ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์บริการ VOLVO (ฝ่ายบริการลูกค้า)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ด้านงานบริหาร 1. วางแผน วิเคราะห์ ควบคุม และ ติดตามเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า 2. วางแผนด้านกลยุทธ์ โปรโมชั่น ร่วมกับฝ่ายการตลาดและส่วนงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง 3. บริหารจัดการและควบคุมทีมและทรัพยากรเพื่อให้แผนงานเป็นไปตามเป้าหมาย 4. นำเสนอการวางแผน การวิเคราะห์ และ ผลงานให้ผู้บริหารอย่างใกล้ชิด ด้านงานภายในองค์กร 1. สร้างทีมงานบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเพื่อรองรับลูกค้า 2. ประยุกต์แผนกลยุทธ์ต่างๆ นำเสนอให้กับลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่วางไว้ 3. มอบหมายงาน กำกับ ให้คำปรึกษาและสอนงานบุคคลกรในทีมให้ดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล 4. ปรับปรุงการทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสร้างทีมงานที่เข้มแข็ง และ การดูแลลูกค้าให้ประทับใจ 5. ควบคุมการบันทึกข้อมูลและเอกสารเกี่ยวกับการดำเนินงานทั้งหมดเพื่อวิเคราะห์และนำไปวางแผนเชิงกลยุทธ์ 6. ควบคุมและประสานงานกับฝ่ายต่างๆ รวมทั้งการใช้ทรัพยากรอย่างเต็มที่เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ต้องการทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการงานฝ่ายบริการลูกค้า และ บริหารทีมงานอย่างน้อย 2 ปี 3. มีประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างจริงจังและเข้าใจหลักการของงานบริการ 4. มีทักษะการสื่อสาร และประสบการณ์การแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ 5. มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และ มีทัศนคติบวก พร้อมที่จะเรียนรู้ 6. มีความยืดหยุ่นในการทำงาน และ ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานใหม่ / พหลโยธิน 59 / วัดพระศรีมหาธาตุ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - สาขารามอินทรา กม. 2 รถตู้ มีนบุรี - รังสิต , รถตู้ จตุจักร- มีนบุรี ผ่านหน้าโชว์รูม - สาขา ลำลูกกา คลอง 4 โชว์รูมอยู่ตรงข้าม ห้าง Big C คลอง 4