IT Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการ IT Support แก่ผู้ใช้งานภายในองค์กร (Onsite / Remote)
• ดูแลและสนับสนุนการใช้งานระบบ ERP , MS365 ภายในองค์กรให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• จัดทำ แก้ไข และดูแลข้อมูลในระบบ (Master Data) เช่น - Item Master ควบคุมมาตรฐานข้อมูล (Data Standard) เช่น ชื่อสินค้า, รหัสสินค้า, หน่วยนับ - การปรับปรุงข้อมูลสินค้า ข้อมูลพื้นฐานในระบบ (Master Data) ) -ตรวจสอบรายการค้างในระบบ ERP NetSuite (Oracle) ประจำวัน และสรุปรายงานประจำวัน
• ติดตั้ง ดูแล และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เช่น PC, Notebook, Printer และอุปกรณ์ IT อื่น ๆ
• ดูแลและแก้ไขปัญหาระบบ Network เบื้องต้น เช่น LAN, Wi-Fi, Internet
• ติดตั้งและ Support Software ต่าง ๆ เช่น Windows, Microsoft Office, Email และระบบภายในองค์กร
• ดูแลและจัดการ User Account และสิทธิ์การใช้งาน (Permission)
• รับแจ้งปัญหา (Incident) และดำเนินการแก้ไขตาม SLA ที่กำหนด
• ตรวจสอบสถานะระบบ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง
• ประสานงานกับ Vendor หรือผู้ให้บริการภายนอกกรณีเกิดปัญหา
• ดูแลและจัดทำเอกสาร IT เช่น Asset, Inventory และคู่มือการใช้งาน
• สนับสนุนงานด้าน IT Infrastructure เช่น Network, Server, Backup (เบื้องต้น)
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวช. ขึ้นไป สาขา IT / Computer หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน IT Support อย่างน้อย 1 ปี
• มีประสบการณ์การทำงานโปรแกรม ERP อย่างน้อย 1 ปี
• มีความรู้พื้นฐานด้านระบบปฏิบัติการ Windows และการติดตั้งโปรแกรม
• สามารถแก้ไขปัญหา Hardware เช่น PC, Notebook, Printer ได้
• มีความรู้พื้นฐานด้าน Network เช่น TCP/IP, LAN, Wi-Fi
• สามารถใช้งาน Remote Support เช่น AnyDesk, TeamViewer หรือ RDP
• มีความรู้ด้าน Microsoft 365 / Email / User Account
• สามารถติดตั้งและดูแลอุปกรณ์ IT ภายในองค์กรได้
• มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา (Troubleshooting)
• มีความสามารถในการสื่อสารและให้บริการผู้ใช้งาน (Service Mind)
• สามารถทำงานเป็นทีม และประสานงานกับหน่วยงานอื่นได้
• สามารถเดินทางไปทำงานต่างจังหวัดเป็นครั้งคราวได้
• มีความรับผิดชอบ และติดตามงานจนแล้วเสร็จ
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มีความละเอียดรอบคอบในการทำงาน
• มีใบขับขี่รถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้พื้นฐานด้าน IT Security หรือ ISO จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ด้าน Backup หรือ Security จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีความรู้ด้าน Server หรือ Virtualization จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ชุดยูนิฟอร์ม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• เบี้ยขยัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

หัวหมาก

หัวหมาก

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ