บริษัท พัทยา เอวิเอชั่น จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Lounge Supervisor หัวหน้าห้องรับรองพิเศษ

สถานที่ :

สมุทรปราการ (บางพลี)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ธุรกิจการบิน

สาขาอาชีพรอง :

ธุรกิจการบิน

รูปแบบงาน :

งานประจำ

เวลาทำงานอื่น :

ตามตารางงาน

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1.ควบคุมกำกับดูแลให้พนักงานทุกตำแหน่งในความรับผิดชอบในแต่ละห้องรับรองพิเศษปฎิบัติตามกฎ ระเบียบอย่างเคร่งครัดและสามารถทำงานในตำแหน่งของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2.ควบคุมตารางปฎิบัติงานและจัดสรรแรงงานในพื้นที่รับผิดชอบในแต่ละช่วงเวลาให้เพียงพอและเหมาะสม รวมทั้งกำหนดช่วงการพักของพนักงานให้เป็นมาตราฐานเดียวกันอย่างเคร่งครัด 3.ตรวจสอบความพร้อมของพนักงานก่อนปฎิบัติงานและควบคุม กำกับดูแลการปฎิบัติงานให้เป็นไปตามมาตราฐานที่กำหนด 4.จัดทำ Daily Briefing เพื่อถ่ายทอดข้อมูลข้าวสารให้พนักงานในความรับผิดชอบก่อนปฎิบัติงาน 5.ศึกษาวิธีปฎิบัติงานการให้บริการจากคู่มือการปฎิบัติงานห้องรับรองพิเศษ รวมทั้งมีความพร้อมในการให้คำแนะนำและแกิ้ไขปัญหาให้พนักงานทุกตำแหน่ง 6.ประสานงานกับสายการบินลูกค้าระดับหัวหน้างาน เพื่อดำเนินการดังนี้ -วางแผนและจัดทำ Action plan กรณีที่มี VIP สำคัญ หรือเทศกาลพิเศษต่างๆ เช่นปีใหม่ สงกรานต์ ลอยกระทง เป็นต้น -จัดทำแผ่นปฎิบัติงานในการลดปัญหาต่างๆ และแผนการปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการบริการร่วมกับทีมบริหารและทีมควบคุณคุณภาพ -บันทึกรายการอุปกรณ์เครื่องใช้และสิ่งของต่างๆ ที่ชำรุด -ตรวจนับอุปกรณ์เครื่องใช้และสิ่งของต่างๆ Inventory Management 7. จัดทำคู่มือการใช้งานและการบำรุกรักษาอุปกรณ์ต่างๆที่มีให้บริการรวมทั้งควบคุมให้พนักงานปฎิบัติอย่างเคร่งครัด 8. จัดเก็บเอกสาร ติดประกาศ ข่าวสารสำคัญ เพื่อให้พนักงานทุกตำแหน่งได้ศึกษาและอ้างอิง ประกอบการปฎิบัติงาน 9. กำกับดูแลให้พนักงานเข้ารับการฝึกอบรม Job Competency และประเมินผลพนักงานพร้อมกับเก็บบันทึก

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

22 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- สามารถ ฟัง พูด อ่าน เขียนภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี - มีความรู้ ความสามารถในการใช้ คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี - สามารถควบคุมดูแลพนักงานได้ทั้งด้านการปฎิบัติงานและความ ประพฤติ - ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอกได้ดี - มีความละเอียดรอบคอบ และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - มีความเป็นผู้นำสามารถ ควบคุม กำกับ ดูแลพนักงานได้ทุกตำแหน่ง - มีบุคลิกภาพ อัธยาศัย และ มนุษย์สัมพันธ์ดีเหมาะสมกับงานบริการ - สื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี มีคะแนน Toeic ไม่ต่ำกว่า 500 หรือมีความรู้ และประสบการณ์ด้านการบริการอาหารและเครื่องดื่ม - กรณีสื่อสารภาษาที่ 3 ได้จะเป็นประโยชน์ในการพิจารณา