Lounge Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ควบคุม ดูแล บริหารจัดการ และสั่งอาหารและ วัตถุดิบ รวมถึงของจิปาถะ และอุปกรณ์ทำความ สะอาด ให้เพียงต่อการให้บริการผู้โดยสาร ภายใน ห้องรับรองพิเศษตรวจสอบความพร้อมของหน้า งานก่อนปฏิบัติงาน และควบคุม กำกับ ดูแลการ ปฏิบัติงานให้เป็นไป ตามมาตรฐานที่กำหนด
• 2. จัดทำ Daily Briefing เพื่อถ่ายทอดข้อมูลข่าวสาร ให้พนักงานในความรับผิดชอบก่อนการปฏิบัติงาน
• 3. ศึกษาวิธีการปฏิบัติงานการให้บริการจากคู่มือ ปฏิบัติงานห้องรับรองพิเศษฯ รวมทั้งมีความพร้อม ในการให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาให้พนักงานทุก ตำแหน่ง
• 4. ประสานงานกับพนักงานของบริษัทระดับหัวหน้า งาน เพื่อดำเนินการ ดังนี้ 1) รายงานการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่มีผลต่อการ ให้บริการ 2) วางแผนการให้บริการ VIP และการจัดการ ให้บริการพิเศษ ในเทศกาลสำคัญ เช่น ปีใหม่ สงกรานต์ และลอยกระทง เป็นต้น 3) จัดทำแผนปฏิบัติงานในการลดปัญหาต่างๆ และ แผนปรับปรุงพัฒนาคุณภาพการบริการร่วมกับ ทีมบริหารและทีมควบคุมคุณภาพ 4) บันทึกรายงานสรุปอุปกรณ์เครื่องใช้และสิ่งของ ต่างๆที่ชำรุด รายงานต่อบริษัท 5) ตรวจนับอุปกรณ์เครื่องใช้และสิ่งของต่างๆ Inventory Management
• 5. จัดทำคู่มือการใช้งานและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ต่างๆ ที่มีการให้บริการ รวมทั้งควบคุมให้พนักงาน ปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
• 6. จัดเก็บเอกสาร ติดประกาศข่าวสารสำคัญ เพื่อให้ พนักงานทุกตำแหน่งได้ศึกษาและอ้างอิงประกอบ การบริการ
• 7. กำกับ ดูแลให้พนักงานเข้ารับการฝึกอบรมตาม Job Competency และประเมินผลพนักงาน พร้อมเก็บบันทึก และดูแลประวัติการอบรม ของพนักงานให้ทันต่อปัจจุบัน (Up-to-Date)
• 8. ควบคุมและบันทึกการใช้ของมีคม ตามแบแบฟอร์ม ที่บริษัทกำหนด
• 9. ตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้าและออก มาตรการแก้ไข
• 10.ติดต่อประสานงานกับบริษัทและพนักงานของ กาตาร์แอร์เวยส์ รวมทั้งการทำรายงานต่างๆ
• 11.ติดต่อประสานงานดูแลการซักผ้าที่ใช้ใน ห้องรับรอง
• ห้องรับรอง 12.ปฏิบัติงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. เพศชายหรือหญิงอายุไม่ต่ำกว่า 22-45 ปี ยกเว้นเป็นผู้มีประสบการณ์และเป็นที่ ยอมรับจากบริษัท
• 2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา
• 3. มีผลการสอบภาษาอังกฤษ TOEIC ไม่น้อย กว่า 500 คะแนน หรือ คะแนน THAI-TEP ไม่น้อยกว่า 50 คะแนน และมีอายุของ ผล คะแนนไม่เกิน 2 ปี
• 4. มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและทักษะ ในการเขียนรายงานภาษาอังกฤษได้เป็น อย่างดี หากสามารถสื่อสารได้หลายภาษา จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• 5. มีบุคลิกภาพ อัธยาศัย และมนุษย์สัมพันธ์ดี เหมาะสมกับงานบริการ
• 6. มีความเป็นผู้นำสามารถควบคุม กำกับ ดูแล พนักงานได้ทุกตำแหน่ง
• 7. สามารถประสานงานกับบริษัทหรือผู้แทน ของบริษัทได้เป็นอย่างดี
• 8. ประสบการณ์ในการทำงานด้านอาหาร และเครื่องดื่มมากกว่า 18 เดือน
• 9. มีความรู้เรื่องอาหารและเครื่องดื่มเป็น อย่างดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่าครองชีพต่อเดือน ค่าอาหารกลางวัน ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ