บริษัท คาร์ทรัส จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Senior Customer Service (อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 30,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้บริการและให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รีไฟแนนซ์รถยนต์ ทั้งทางโทรศัพท์ ช่องทางออนไลน์ฯลฯ
ติดตามสถานะคำขอสินเชื่อของลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปิดการขาย
ประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อ ฝ่ายเอกสาร และฝ่ายประเมิน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า เอกสาร และสถานะการอนุมัติสินเชื่อ
รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหา และให้คำตอบอย่างมืออาชีพ
จัดทำรายงานสรุป Feedback ลูกค้า และเสนอแนวทางปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
ดูแลและฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ Customer Service ระดับเจ้าหน้าที่ทั่วไป (Junior)
สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายหรือแคมเปญของบริษัท

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

27 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาเอก

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศชายหรือหญิง อายุ 27–40 ปี
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การเงิน การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์งานบริการลูกค้าหรือสินเชื่ออย่างน้อย 3–5 ปี
หากมีประสบการณ์ในธุรกิจรีไฟแนนซ์รถยนต์หรือสินเชื่อรถยนต์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงาน และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (Microsoft Office) ได้ดี
มีความรับผิดชอบสูง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้