Customer Service Supervisor (ประจำโรงงานสินสาคร)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานระหว่างลูกค้าและหน่วยงานภายในแทน เซลส์ ในกรณีที่เซลส์ปฏิบัติงานนอกสถานที่
• สามารถรับงาน Re Order, ติดต่อและประสานกับลูกค้าในกลุ่ม Key Account แทนเซลล์ที่ดูแลได้
• จัดทำแบบฟอร์มขอตั้งรหัสสินค้าใหม่และวัตถุดิบ ส่งให้ส่วนงานที่ทำการตั้งรหัสสินค้าในระบบ ERP
• รับใบสั่งทำอาร์ตเวิร์คจากเซลส์ ตรวจสอบรายละเอียดและความถูกต้องเบื้องต้นของการสั่งงาน และบันทึกข้อมูลในระบบ PP Service เพื่อส่งให้แผนกอาร์ตเวิร์ค
• ตรวจสอบ Order Request form, Artwork, ใบเสนอราคา/PO จากนั้น Generate Sales Order ในระบบ AX
• ตรวจสอบและอนุมัติใบสั่งขายให้ผู้ใต้บังคับบัญชา
• ตรวจสอบความถูกต้องของ BOM-Route Master
• ตรวจสอบ Production Manufacturing Order (PMO) และติดตามงานผลิต
• ประสานงานและร่วมหาแนวทางแก้ไขปัญหาอุปสรรคในการผลิต เมื่อไม่สามารถผลิตได้ตามแผนที่วางไว้
• ประสานงานกับทีมเพื่อปรับปรุงหรือลดขั้นตอนการทำงาน
• สอนงานผู้ใต้บังคับบัญชาในวิธีการปฏิบัติงาน และกระบวนการทำงานได้ถูกต้อง ครบถ้วน
• ควบคุม, ดูแล, ให้คำปรึกษา ติดตามและแก้ไขปัญหาของผู้ใต้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาการพิมพ์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ 3 ปีขึ้นไป
• มีพื้นฐานด้านการบริการ/การสื่อสาร/การทำงานเป็นทีม
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี
• สามารถทำงานเป็นทีมได้
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• สามรถใช้โปรแกรม MS Office (Words, PPT, Excel)
• มีทักษะการใช้ภาษาอังกฤษ
• มีประสบการณ์คุมทีม

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี / สุรศักดิ์

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

15 / 76 / 77 / 115 / 514 / 547 / 177 / 504

การเดินทางเพิ่มเติม : เดินทางด้วย BTS ลงสถานีช่องนนทรี ออกประตูที่ 3 นั่งวินมอไซต์มาที่อาคารกองบุญมา (ประมาณ 5 นาที) ตึกอยู่ตรงข้ามโรงแรมนารายณ์ เดินทางด้วย MRT ลองสถานีสีลม ออกถนนสีลม นั่งรถเมล์ฝั่งสีลมคอมเพล็กซ์ รถเมล์ทุกสายผ่านหน้าบริษัทหมดยกเว้น สาย 162 นั่งรถเมล์ลงที่ สีลม ซ.11 (ตึกอยู่ระหว่างสีลม ซ.11 และ ซ.13) บริษัทอยู่ติดถนนสีลม อยู่ระหว่างซอยสีลม 11 และ 13 ตั้งอยู่ตรงข้ามโรงแรมนารายณ์