Application Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - สามารถถาม/ตอบลูกค้าเกี่ยวกับระบบการใช้งานทั้งหมดได้ทั้งทางแชท, E-Mail, และโทรศัพท์
• - ประสานงานบุคคลภายในและภายนอกองค์กรและติดตามการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากการใช้งานระบบได้
• - สนับสนุนทีมงานในการให้บริการลูกค้า รวมถึงวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆเกี่ยวกับระบบ และคอยเสนอแนะผลการใช้งานระบบ เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงการใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• - วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นและเชิงลึก รวมทั้งติดตาม และรายงานผลการแก้ไขปัญหา
• - จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• - สอนวิธีการใช้งานระบบให้แก่ลูกค้า และบุคคลภายในองค์กร
• - มีความรู้พื้นฐาน หรือเคยผ่านการใช้งาน เรื่องของ IT เช่น การใช้งานระบบ ERP. การ API ของแพลตฟอร์ม
• - ดำเนินการปฏิบัติการติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายใน และภายนอกเพื่อส่งซ่อม หรือบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์
• - มีความรู้พื้นฐาน เช่น ซ่อมคอมพิวเตอร์ และการใช้งาน/ลงโปรแกรมพื้นฐานต่างๆได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• - หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับการใช้งานระบบหลังบ้าน Shopee/Lazada จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ไม่จำกัดเพศ - จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• - อายุ 25 - 35 ปี - มีประสบการณ์ทำงาน 2 ปีขึ้นไป
• - มีความรู้พื้นฐานในด้านการใช้งาน Computer, Network, Software
• - บุคลิกดี มีมนุษย์สัมพันธ์ และสื่อสารภาษาอังกฤษได้
• - กระตือรือร้น เรียนรู้เร็ว มีไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ท่องเที่ยวประจำปี 2. เบี้ยขยัน 3. โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการบริษัท) 4. สวัสดิการงานแต่งงาน, สวัสดิการวันเกิดพนักงาน, สวัสดิการงานศพสำหรับบุคคลในครอบครัว, สวัสดิการประกันอุบัติเหตุกลุ่ม, ส่งพัสดุฟรี 5. ประกันสังคม 6. ตรวจสุขภาพประจำปี 7. ยูนิฟอร์มพนักงาน 8. กิจกรรมนันทนาการต่าง ๆ 9. วันหยุดพักผ่อนประจำปี 10. วันหยุดตามปฎิทินนักขัตฤกษ์ ขั้นต่ำ 17 วัน 11. ขนม ชา กาแฟ สำหรับพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

ศรีนุช

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ