ประสานงานบริการและดูแลลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานช่วยเหลือ แก้ไขปัญหาระหว่างลูกค้ากับ Provider ทั้งช่องทางโทรศัพท์, ออนไลน์, ออฟไลน์, Line Chat, Facebook
• แนะนำ ให้ข้อมูลงานบริการกับผู้ใช้งานระบบ
• แนะนำ ให้ข้อมูล รับผิดชอบ KPI การสมัคร/ชำระค่าสมาชิกกับ Provider
• ดูแลข้อมูลผู้ใช้งานระบบและ Provider
• ดูแลรับผิดชอบ KPI ของ Provider ตามที่บริษัทกำหนด
• จัดทำเอกสาร, สัญญาต่างๆ และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับบุคคลภายในและภายนอกเพื่อจัดอบรมฝีมือสำหรับ Provider ในระบบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี กล้าตัดสินใจ
• มีใจรักงานบริการ มีความรับผิดชอบ
• ชอบพูดคุย มีมนุษยสัมพันธฺ์ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้
• มีความกระตือรือร้น และมีทัศนคติที่ดีในการทำงาน
• มีความคล่องตัว ทำงานรวดเร็ว ขยัน อดทน ซื่อสัตย์
• มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน สามารถทำงานภายใต้สภาวะกดดันได้
• มีความยืดหยุ่น พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เสมอ และสามารถจัดการ Slot การทำงานของตัวเองได้อย่างดีเยี่ยม
• สามารถปรับเปลี่ยนช่วงเวลาการทำงานได้ตามสถานการณ์
• **คุณสมบัติเพิ่มเติม (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)** - สื่อสารภาษาอังกฤษได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

หัวหมาก / รามคำแหง

ไม่มี

ได้ทุกสายที่ผ่านรามคำแหง / 71 / เพราะมีป้ายรถเมล์อยู่หน้าตึก / ไม่ต้องเข้าซอย

การเดินทางเพิ่มเติม : ตึกสำนักงานอยู่ปากซอยรามคำแหง71 ตรงข้ามกับ สน หัวหมาก ** กรุณาตรวจสอบสถานที่ทำงานก่อนยื่นใบสมัคร เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเดินทางมาทำงานได้