เกี่ยวกับเรา

Peace Oriental Teahouse Co., Ltd.



The first contemporary teahouse to specialize in traditional oriental tea. Featuring the most exquisite, rare and award-winning teas. 



ร้านน้ำชาแบบดั้งเดิมแห่งแรกที่เชี่ยวชาญในด้านชาตะวันออกแบบดั้งเดิม จำหน่ายชาและเครื่องดื่มที่ประณีตที่สุด หายาก และชาที่ได้รับรางวัล



บริษัทก่อตั้งมาแล้วเป็นระยะเวลา 9 ปี 



รู้จักภายใต้ชื่อแบรนด์

Peace 和 oriental teahouse 

ปัจจุบันมีทั้งหมด 3 สาขา ได้แก่ 

- สาขาสุขุมวิท 49

- King Power (ซอยรางน้ำ)

- โครงการ Velaa (ชิดลม/หลังสวน)

- Gaysorn Amarin coming soon...



นอกจากนี้ เรายังมีแบรนด์ในเครืออีก 2 แบรนด์ ได้แก่ 

- qraft. 手 an oriental kitchen (อารีย์ ซอย 1) 

- qraft. 手 an oriental kitchen (สาทร coming soon) 



และ mini ミニ an oriental speedbar ปัจจุบันที่ทั้งหมด 5 สาขา ได้แก่

- BACC (สยาม)

- G Tower (พระราม 9)

- The PARQ (พระราม 4) 

- อารีย์ ซอย 1

- Emsphere (พร้อมพงษ์)

- coming soon...



ความฉลาด ความสุข และความดี เกิดขึ้นพร้อมกัน เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน แยกออกจากกันไม่ได้... 



เป้าหมายในการทำงานของพวกเราทุกคนที่นี่ คือการฝึกให้ตัวเราเองเป็นคนที่ดีขึ้น เพราะเมื่อเราทำสิ่งที่ดีขึ้น เราจึงเป็นคนฉลาดขึ้น และมีความสุขมากขึ้นไปพร้อมกัน... 



งานของพวกเราไม่ใช่ผลที่เราต้องการ แต่เป็นตัวกลางที่พวกเราใช้ในการฝึก ที่จะเสียสละให้มากขึ้น อดทนให้เก่งขึ้น รับผิดชอบให้ดีขึ้น เมตตาให้มากขึ้น และซื่อสัตย์ให้มากยิ่งขึ้น...



เพราะว่าผลที่แท้ อยู่ในตัวการกระทำที่สมบูรณ์และทำอย่างตั้งใจ


สินค้าและบริการ

เครื่องดื่ม ของหวาน ใบชา และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับชาตะวันออก

 

วีดีโอ

Customer Support (Online)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ● จันทร์-ศุกร์ และเสาร์เว้นเสาร์ ● มี Work from home ในวันหยุด หรือวันหยุดนักขัติได้ (สลับตารางกันในทีม) ● ทำงานเป็นกะได้ ● เวลา 08.30 น. – 17.30 น. or 14.00-22.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • งานตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ - ทำหน้าที่แอดมินตอบลูกค้าผ่านทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram และช่องทางอื่น ๆ ที่ เกี่ยวข้อง - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ สินค้า, บริการ, โปรโมชั่น, ขั้นตอนการสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การจัดส่ง รวมถึงแนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์เบื้องต้นแก่ลูกค้าอย่างเข้าใจง่าย
  • การจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า - รับเรื่องปัญหา ข้อร้องเรียน คำถาม หรือ Feedback จากลูกค้าผ่านระบบแชทและช่องทาง ออนไลน์ - คัดกรองและแยกประเภทเคสลูกค้า เช่น เคสทั่วไป, เคสด่วน, เคสร้องเรียน เป็นต้น - จัดลำดับความสำคัญของแต่ละเคส เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่าง รวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ
  • การประสานงานกับทีมภายใน - ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Sales, Warehouse, Assembly, Delivery และ Operations - ติดตามสถานะของเคสให้ครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเรื่องจนจบเคส - อัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง จนลูกค้าได้รับการดูแลอย่างครบถ้วน
  • งานด้านระบบและมาตรฐานการบริการ - บันทึกข้อมูลและอัปเดตสถานะเคสของลูกค้าลงในระบบของบริษัทอย่างถูกต้องและเป็น ปัจจุบัน - ควบคุมและรักษามาตรฐานการตอบแชทให้เป็นไปตาม SOP ของบริษัท ทั้งในด้านความถูก ต้อง ความสุภาพ และเวลาที่ใช้ในการตอบกลับในแต่ละแพลตฟอร์ม - สรุปปัญหาที่พบบ่อยจากลูกค้า (FAQ / Pain Points) พร้อมเสนอแนวทางในการปรับปรุง กระบวนการทำงานให้ดีขึ้น กับทีม และหัวหน้าทีมทุกสัปดาห์
  • งานดูแลลูกค้า / ต้อนรับลูกค้า - ดูแลและต้อนรับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในแต่ละแพลตฟอร์มของบริษัท - สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ทั้งการสื่อสาร น้ำเสียง และการให้บริการ (หากมีสายเข้า จากลูกค้าบางครั้ง)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 30

ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

  • วุฒิการศึกษา ระดับปวส. / ปริญญาตรี หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Call Center / Admin ตอบแชท / Online Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ถนัดการใช้ ช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดีย (LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook ฯลฯ)
  • มีทักษะการสื่อสารดี ทั้งการพิมพ์และการพูด สุภาพ ชัดเจน เข้าใจง่าย
  • ใจเย็น แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รับแรงกดดันจากลูกค้าได้
  • มี Service mind ชอบงานบริการ รักการช่วยเหลือผู้อื่น
  • สามารถทำงานเป็นทีม ประสานงานกับหลายฝ่ายได้อย่างราบรื่น
  • ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานและเครื่องมือออนไลน์ได้ดี (เช่น Google Sheet/Docs, ระบบแชทของ แพลตฟอร์มต่าง ๆ)
  • มีความยืดหยุ่นในการทำงาน (สามารถออก Event ได้)
  • สามาารถทำงานตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัติได้ (WFH)
  • ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสังคม
- วันหยุดตามประเพณี ไม่ต่ำกว่า 13 วัน/ปี
- วันพักผ่อนประจำปี
- สวัสดิการอาหารกลางวัน (ตามบริษัทกำหนด)
- สวัสดิการเครื่องดื่ม (ตามบริษัทกำหนด)
- ส่วนลดซื้อสินค้าภายใต้แบรนด์ในราคาพิเศษ สำหรับพนักงาน สูงสุด20%
- กิจกรรมบริษัท
- ค่าตำแหน่ง (ตามบริษัทกำหนด)
- อบรม พัฒนาทักษะ (ตามบริษัทกำหนด)
- เงินช่วยเหลืองานศพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณ หยิน

เบอร์ผู้ติดต่อ : (+66) 95 924 7704

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

  • ข้อมูลติดต่อ

ฝ่ายบุคคล

บริษัท พีซ โอเรียนทัล ทีเฮ้าส์ จำกัด

583/1 (ซอยศูนย์วิจัย 4) ถนนพระราม 9 ซอย 13 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย

การเดินทาง


  • รถเมล์ส
    าย 168
    ลงป้าย
    อสมท.

  • ไม่มี

  • พระราม 9

  • ไม่มี

  • ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - MRT สถานีพระราม 9 ทางออก 3 ต่อมอเตอร์ไซค์เข้าซอยทวีมิตร 12 (สุดซอย)
- รถเมล์สาย 168 ลงป้าย อสมท. นั่งมอเตอร์ไซค์เข้าถนนพระราม 9 ซอย 7 วิ่งเข้ามาประมาณ 500 เมตร เข้าซอยทวีมิตร 12 (ปากซอยมีเซเว่น) เข้ามาสุดซอย

กรุณาเลือกวิธีการสมัครงาน

  • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

  • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

  • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

  • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

    สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

    หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

หางานตามสาขาอาชีพ

JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

Top