เจ้าหน้าที่ประสานงานซ่อมบำรุง (Maintenance Coordinator)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับแจ้งและประสานงานงานซ่อม - รับเรื่องแจ้งซ่อมจากสาขา เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ภายในร้าน ระบบน้ำ ระบบไฟ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน - สอบถามและรวบรวมรายละเอียดปัญหาเบื้องต้นจากสาขา เพื่อส่งต่อข้อมูลให้ทีม Maintenance ประสานงานกับซัพพลายเออร์ต่อ - ประเมินความเร่งด่วนของงาน และประสานงานเพื่อเข้าดำเนินการ - ติดตามสถานะงานซ่อมตั้งแต่รับแจ้งจนงานเสร็จเรียบร้อย - อัปเดตสถานะงานให้ผู้เกี่ยวข้องและสาขาทราบ
• ลงพื้นที่ตรวจสอบหน้างาน - เดินทางไปยังสาขาเพื่อตรวจสอบปัญหาหน้างานจริง - ถ่ายภาพและรวบรวมข้อมูลของอุปกรณ์หรือพื้นที่ที่เกิดปัญหา - ประเมินสถานการณ์เบื้องต้นและส่งข้อมูลให้ช่างหรือผู้รับผิดชอบ - ตรวจสอบพื้นที่ก่อนและหลังการซ่อม - สามารถเดินทางระหว่างสาขาต่าง ๆ ได้ตามที่ได้รับมอบหมาย
• ดูแลและติดตามช่างเข้าหน้างาน - นัดหมายและประสานเวลาเข้าซ่อมระหว่างสาขาและช่าง - อยู่ดูแลหน้างานในกรณีที่ช่างจำเป็นต้องเข้าซ่อมนอกเวลาทำการ - สามารถปฏิบัติงานในช่วงกลางคืนหรือหลังร้านปิดได้เป็นบางครั้ง - ตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่หลังช่างดำเนินงานเสร็จ - รายงานผลการดำเนินงาน พร้อมภาพก่อน–หลัง หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• งานเอกสารและติดตามผล - จัดทำและอัปเดตรายการงานซ่อม - บันทึกวันที่แจ้งซ่อม ปัญหา ผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่าย และวันที่ดำเนินการเสร็จ - เก็บประวัติการซ่อมของเครื่องจักร เครื่องใช้ไฟฟ้า และอุปกรณ์แต่ละสาขา - ติดตามงานค้างและรายงานปัญหาที่เกิดซ้ำ - ประสานงานกับทีม Retail / Operation และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า
• หากจบสาขาไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบไฟ ระบบน้ำ หรือการซ่อมบำรุง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ไม่จำเป็นต้องสามารถซ่อมอุปกรณ์ทุกประเภทด้วยตนเอง แต่ควรสามารถเข้าใจและสื่อสารปัญหาเบื้องต้นกับช่างได้
• มีทักษะในการประสานงานและติดตามงาน สามารถคุยกับช่าง และพนักงานสาขาได้ดี
• มีความรับผิดชอบ สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานเร่งด่วนได้
• สามารถใช้ Google Sheets / Excel / LINE และเครื่องมือพื้นฐานสำหรับติดตามงานได้
• สามารถเดินทางไปยังสาขาต่าง ๆ ได้
• มีรถจักรยานยนต์ส่วนตัวและสามารถใช้เดินทางปฏิบัติงานได้
• สามารถทำงานนอกสถานที่และปฏิบัติงานช่วงกลางคืนเป็นบางครั้งได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• วันหยุดตามประเพณี ไม่ต่ำกว่า 13 วัน/ปี
• วันพักผ่อนประจำปี
• สวัสดิการอาหารกลางวัน (ตามบริษัทกำหนด)
• สวัสดิการเครื่องดื่ม (ตามบริษัทกำหนด)
• ส่วนลดซื้อสินค้าภายใต้แบรนด์ในราคาพิเศษ สำหรับพนักงาน สูงสุด20%
• กิจกรรมบริษัท
• ค่าตำแหน่ง (ตามบริษัทกำหนด)
• อบรม พัฒนาทักษะ (ตามบริษัทกำหนด)
• เงินช่วยเหลืองานศพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

รถเมล์สาย / 168 / ลงป้าย / อสมท.

การเดินทางเพิ่มเติม : - MRT สถานีพระราม 9 ทางออก 3 ต่อมอเตอร์ไซค์เข้าซอยทวีมิตร 12 (สุดซอย) - รถเมล์สาย 168 ลงป้าย อสมท. นั่งมอเตอร์ไซค์เข้าถนนพระราม 9 ซอย 7 วิ่งเข้ามาประมาณ 500 เมตร เข้าซอยทวีมิตร 12 (ปากซอยมีเซเว่น) เข้ามาสุดซอย