หัวหน้าฝ่ายให้บริการด้านสินไหมรถยนต์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วัตถุประสงค์ของงาน • เป็นผู้นำทีมในการจัดการเคลมสดที่มีความเสียหายมาก และ/หรือเคลมที่มีความซับซ้อน • ทำงานร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกบริษัทฯ เช่น ทีมประเมินราคา ฝ่ายรับประกัน บริการลูกค้า สำรวจภัย/ความเสียหาย เจ้าหน้าที่ตำรวจ ทนายความ ลูกค้า/คู่กรณี เพื่อมั่นใจว่าการให้บริการเรียกร้องสินไหมเป็นไปอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ • ทำหน้าที่ในการสร้างความตระหนักรู้ด้าน “การทุจริต” (Fraud Awareness Champion) ให้คำแนะนำแนวโน้มการทุจริต/เคลมฉ้อฉล และกำหนดมาตรการควบคุมจุดอ่อน/ช่องโหว่ที่ตรวจพบ ความรับผิดชอบหลัก: • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกร้องสินไหมทุกกรณีเป็นไปอย่างถูกต้อง สอดคล้องกับความคุ้มครองของกรมธรรม์ เป็นไปตามลำดับอำนาจอนุมัติ และทำการตั้งเงินสำรองอย่างถูกต้องภายในเวลาที่กำหนด • ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก ให้การสนับสนุนเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าในการให้บริการเรียกร้องสินไหม • รายงานเคลมที่มีความเสียหายมากไปยังบริษัทประกันภัยคู่ค้า • บริการผลงานของทีม และรายงานผลประจำสัปดาห์ (Team weekly performance) ในการประชุมฝ่าย (Claims management meeting) • รายการการเรียกร้องสินไหมที่มีการทุจริต (จำนวนเรื่อง ประเภทการทุจริต และมูลค่าที่สามารถช่วยประหยัดได้ (Savings) • พัฒนาทีมงานให้สามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยม และมูลค่าการเรียกร้องสินไหม (Claims cost) ที่เหมาะสม • จัด/พัฒนาการฝึกอบรมด้าน “ความตระหนักรู้ด้านการทจุริต” (Fraud Awareness) ให้กับทีมบริการเรียกร้องสินไหม และฝ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • จบการศึกษาขั้นต่ำระดับปริญญาตรี • ประสบการณ์การทำงาน 5 ปี โดยประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัยรถยนต์อย่างน้อย 3 ปี • มีประบการณ์การบริหารทีม • มีประสบการณ์การจัดการสินไหมรถยนต์ที่มีความซับซ้อน • มีความรู้ในการตรวจสอบการทุจริต และแนวโน้มการทุจริต

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ