Help Desk (POS)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับเรื่องแจ้งปัญหาจากลูกค้า ตามช่องทางต่างๆ
• บันทึกข้อมูลลงระบบ CRM
• วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยการ On Call / Remote
• เปิดใบงาน แจ้งช่าง (ในกรณีไม่ได้สามารถแก้ไขได้)
• ติดตามงานให้ลูกค้า จนสามารถใช้งานได้ตามปกติ และปิดงานให้ลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา : ปวส.หรือเทียบเท่า - ป.ตรี ขึ้นไป (สาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์)
• สามารถทำงานเป็นกะได้ , วันหยุดตามตารางที่จัดให้
• รับเป็นสัญญาจ้าง 3 เดือน (มีพิจารณาต่อสัญญา)
• พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
• หากเคยมีประสบการณ์ทำงาน IT Help Desk , IT Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ H/W , S/W , Network , UPS , ฯลฯ
• มีทักษะการสื่อสารกับลูกค้า

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• • ประกันสังคม • เบี้ยขยัน • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • เบี้ยเลี้ยง (กรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด) • ประกันอุบัติเหตุ (ระดับพนักงาน และหัวหน้างาน) • ประกันสุขภาพ (ระดับผช.ผจก.แผนก ขึ้นไป) • ตรวจสุขภาพประจำปี • เงินช่วยเหลือในกรณีต่างๆ • จัดอบรมสัมมนาทั้งภายใน และ ภายนอก • เครื่องแบบพนักงาน • โบนัสประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อุดมสุข

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ปฏิบัติงาน : ศูนย์บริการด้านเทคนิค 40 ถนนอุดมสุข แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250 (ในซอยอุดมสุข 60 ติดกับร้านสมบูรณ์โภชนา หลังเซ็นทรัลบางนา)