บริษัท ดิทโต้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Help Desk (สัญญาจ้าง 6 เดือน)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ,เขตสวนหลวง,เขตบางนา,เขตบางกะปิ), สมุทรปราการ (ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน (บาท) :

14,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

เวลาทำงานมี 2 กะ 1. เวลา 8.00-17.00 น. / 2. เวลา 15.00-24.00 น. (มีค่ากะ) วันหยุด : หยุด 8 วัน / เดือน (สลับกันหยุดตามตารางงานที่หัวหน้างานจัดตารางให้)

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รองรับระบบงาน POS & Drive Thru ต่างๆ • รับเรื่องแจ้งซ่อมของลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ และบันทึกลงระบบ SAP • วิเคราะห์ปัญหาและดำเนินการแก้ไขโดยการ On Call หรือ Remote • ประสานงานแจ้งงานกับทีมช่าง Service เพื่อเข้าไปทำการแก้ไขหน้างาน (กรณี Helpdesk Assigned ให้ช่าง Onsite) • Monitor งานรอ Closed จาก CRMS • Monitor Mail ของแผนก Helpdesk • Update, Closed งานในระบบ SAP และ Closed งานให้กับลูกค้า • งานอื่น ๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 35

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษา : -ปวส.หรือเทียบเท่า - ป.ตรี ขึ้นไป (สาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์) **(สัญญาจ้าง 6 เดือนต่อเรื่อยๆเมื่อมีงาน)

สวัสดิการ

ประกันสังคม
ทุนการศึกษา
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม • เบี้ยขยัน • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • เบี้ยเลี้ยง (กรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด) • ประกันอุบัติเหตุ (ระดับพนักงาน และหัวหน้างาน) • ประกันสุขภาพ (ระดับผช.ผจก.แผนก ขึ้นไป) • ตรวจสุขภาพประจำปี • เงินช่วยเหลือในกรณีต่างๆ • จัดอบรมสัมมนาทั้งภายใน และ ภายนอก • เครื่องแบบพนักงาน • โบนัสประจำปี