เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อสอบถามความพึงพอใจการเข้ารับบริการ
• ติดตามและรับฟังข้อคิดเห็น ข้อชมเชย และข้อร้องเรียนจากลูกค้า
• ติดต่อ ประสานงานกับส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
• เข้าร่วมประชุมกับหัวหน้าแผนกและผู้บริหารเพื่อสรุปรายงาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความรักงานบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี
• พูดจาสุภาพ น้ำเสียงไพเราะ อ่อนหวาน
• มีความอดทน และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ชอบความท้าทาย และทำงานได้ดีภายใต้แรงกดดัน
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี
• ซื่อสัตย์ และมีความเป็นกลาง ไม่โอนเอียงไปทางใดทางหนึ่ง
• มีความอ่อนน้อม ถ่อมตน เคารพหัวหน้าสายงาน

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

มหาดไทย

ไม่มี

ไม่มี

สาย 8 / ปอ.92 / ปอ.44

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ