Spa Manager ผู้จัดการสปาและเทรนเนอร์ (ดูแลสาขา)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลรับผิดชอบความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในร้านสปาทั้งหมด
• ดูแลความพร้อมของเทราปิสให้ปฏิบัติงานได้อย่างดีเยี่ยม (Morning Brief, 1-on-1 Meeting, Training, Manage low performers, etc.)
• วางแผนตารางการทำงานของเทราปิสให้สามารถรองรับลูกค้าได้พร้อมเสมอ พร้อมทั้งจัดการการขาด ลา มาสาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• รีครูทพนักงานเทราปิสใหม่อยู่เสมอ พร้อมทั้งช่วยคัดกรองคนที่เหมาะสมที่เป็น Top Talent มาเข้าทำงาน
• ดูแล Stock สินค้า และสั่งของที่ใกล้หมด และบริหารค่าใช้จ่ายและต้นทุน รวมทั้งควบคุมการใช้สินค้าได้อย่างคุ้มค่าที่สุด
• จัดทำรายงานสรุปต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• เสนอข้อแนะนำ การแก้ปัญหาต่อผู้บริหารในด้านต่างๆ เพื่อการจัดการร้านและบริการให้ดียิ่งขึ้น
• เป็นผู้ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ทั้ง Internal & External ของบริษัท
• ขายสินค้าและบริการหน้าร้านให้ได้ตามเป้าที่กำหนด สามารถ Upsell & Cross-sell เวลาขายสินค้าให้ลูกค้า
• วางแผนและดำเนินการทางด้านการตลาดและการขายให้มียอดขายตามกำหนด
• เป็นหน้าตาของร้าน ที่สร้าง Relationship ที่ดีกับลูกค้าเสมอ รวมถึงจัดการ CRM & POS
• จัดการ Suggestions & Feedback จากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุง และพัฒนาบริการให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป
• ดูแลพนักงานแม่บ้านให้ทำความสะอาดสถานที่ให้สะอาดหมดจดตลอดทั้งวัน
• ตรวจตรา วางแผน และดูแลการซ่อมบำรุงให้สถานที่ และอุปกรณ์พร้อมใช้งานได้อย่าง 100% อยู่เสมอ
• วางแผนกับผู้บริหารในการทำยอดให้ได้ตามเป้า ด้วยการอ่านและวิเคราะห์ข้อมูลของ Financial performance อย่างมีประสิทธิภาพ
• สรรหาและคัดเลือกพนักงานนวดเทราปิสชั้นเยี่ยมมาทำงานที่สปาของเรา
• จัดระบบการสอนนวดให้ได้ตามมาตรฐานของร้าน
• ช่วยคิดค้นและพัฒนาหลักสูตรการนวด รวมถึงโปรแกรมใหม่ๆ ไว้บริการลูกค้า
• เทรนพนักงานนวดให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำตามวิธีของร้านได้อย่างถูกต้อง (Follow Standard Operating Procedure)
• เป็นผู้ช่วยดูแล QC (quality check) ห้องนวด treatment ทุกห้องให้พร้อมใช้งานก่อนลูกค้าเข้ารับบริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญญาตรี
• มีประสบการณ์ทำงานใน day spa หรือ spa ในโรงแรม 3-10 ปี
• มีประสบการณ์การนวดสปา 5 ปีขึ้นไป และเป็นผู้ฝึกสอนอย่างน้อย 1 ปี
• ผ่านการอบรมนวดไทย นวดเท้า นวดน้ำมัน ขัดผิว นวดอโรม่า นวดสปอร์ต และนวดสปา พร้อมมีใบประกาศนียบัตรรับรอง
• มีความรู้ด้านการบริหารจัดการร้านสปาเป็นอย่างดี และมีความสำเร็จที่วัดผลได้ชัดเจน
• มีทักษะการบริหารร้านสปา งานด้านบริการลูกค้า การตลาด การขาย เป็นเลิศ
• มีภาวะความเป็นผู้นำสูง ละเอียด รอบคอบ เป็น self-starter และมีความทำงานเป็น Teamwork
• สามารถ Manage & Develop พนักงานในร้านได้อย่างดีเยี่ยม
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีสติ และสามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้ดี
• บุคลิกภาพดูสง่า ทัศนคติมองโลกในแง่บวก มี Good energy ต่อลูกค้า และทุกคนที่ทำงานด้วย
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว และมั่นใจ
• อายุไม่เกิน 50 ปี บุคลิกภาพดี สะอาด สุภาพ
• มีประสบการณ์ทำงานโรงแรม หรือ Day Spa ชั้นนำ จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางหว้า

บางหว้า

ไม่มี

ไม่มี

515 / 7ก / 123 / 124

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ