บมจ. ทริปเปิลที บรอดแบนด์ (สำนักงานใหญ่)

ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

After Sales Service Coordinator (Broadband)

สถานที่ :

นนทบุรี (ปากเกร็ด)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

โทรคมนาคม

สาขาอาชีพรอง :

โทรคมนาคมอื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ติดตามการเข้างานของช่างเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าเข้าปฏิบัติงานตรงตามเวลาที่นัดหมายกับลูกค้า
สนับสนุนการแก้ปัญหาให้ช่างหน้างาน ในกรณีที่เกิดปัญหาหน้างานจริง และติดตามสถานะงานที่ช่างปฏิเสธ (Technical Reject)
ประสานงานกับช่างเพื่อจัดคิวเวลา (Slot) ในการนัดหมายใหม่ หลังจากที่ได้ยืนยันเวลากับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
ประสานงานกับหน่วยงาน Call Center เพื่อจัดการกับใบงาน (Ticket) การขอใช้บริการหรือการแจ้งปัญหาของลูกค้า
สนับสนุนลูกค้าและยืนยันข้อมูล เกี่ยวกับการขอใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Broadband)

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 2

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, บริหารธุรกิจ, วิศวกรรมโทรคมนาคม, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ 0-2 ปี ในด้านอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (Broadband) หรือระบบโทรคมนาคม
มีทักษะด้านการสื่อสาร (Soft Skill) และมีใจรักบริการ (Service Mind) ในการช่วยเหลือสนับสนุนลูกค้า
มีประสบการณ์ด้านการจัดการงานบริการ (Service Management)
ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี และมีทักษะการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลดีเยี่ยม
ผ่านการเกณฑ์ทหาร ปลอดภาระทางทหาร
ไม่มีประวัติอาชญากรรม