บริการหลังการขาย (Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าหลังการขาย รับแจ้งปัญหา การใช้งาน การซ่อม และการเคลมสินค้า
• ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และจัดการงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า
• ประสานงานกับฝ่ายช่าง คลังสินค้า ฝ่ายขาย และศูนย์ซ่อมที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกข้อมูลการรับซ่อม การเคลม และเอกสารที่เกี่ยวข้องในระบบ
• ติดตามสถานะงานซ่อม และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ จนปิดเคส
• ดูแลข้อร้องเรียน รักษาความพึงพอใจ และภาพลักษณ์ของบริษัท
• สรุปรายงานปัญหาที่พบ และเสนอแนวทางปรับปรุงงานบริการ
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย/หญิง อายุระหว่าง 24-35 ปี
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา ดูที่ประสบการณ์และความสามารถเป็นหลัก
• มีประสบการณ์งานบริการหลังการขาย/ Customer Service/ ประสานงาน อย่างน้อย 2 ปี
• มีใจรักในการบริการและมีความเข้าใจความต้องการของลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารดี และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• สามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า เพื่อประเมินและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้
• หากมีประสบการณ์ด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ประกันสุขภาพ AIA 2. ประกันสังคม 3. โบนัสประจำปี(ตามผลประกอบการ) 4. หยุดพิเศษในวันเกิด 5. งานเลี้ยงวันเกิดประจำเดือน 6. งานเลี้ยงบริษัท 7. ท่องเที่ยวประจำปีตามที่กำหนด 8. เบี้ยขยันสูงสุด 1,000 บาท/เดือน 9. เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจ 10. สวัสดิการเยี่ยมไข้พนักงาน 11. ค่าตำแหน่ง (บางตำแหน่ง) 12. ค่าคอมมิชชั่นทีม Sales 13. สวัสดิการเงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัย ดอกเบี้ยพิเศษ 14. ท่องเที่ยวต่างประเทศสำหรับพนักงานอายุงาน 5 ปี* อื่นๆ ตามที่บริษัทฯกำหนด *ตามเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานตากสิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - BTS ลงสถานี สะพานตากสิน ทางออก 4 แล้วสามารถเดิน / วินมอไซค์ / สองแถวเข้ามาที่ตึก - รถส่วนตัว ขับเข้ามาในซอย มีลานจอดรถอยู่ทางซ้ายมือบริเวณตลาด ก่อนถึงบริษัท