IT Support Officer
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
IT Support/Technical Support
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
2 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ :
เป็นครั้งคราว
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ให้บริการและสนับสนุนการใช้งานด้าน IT แก่พนักงานสำนักงานใหญ่และสาขา รวมถึงรับแจ้งและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบเบื้องต้น
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้าน Hardware, Software, Operating System, Network และอุปกรณ์ IT ต่าง ๆ
- ติดตั้งและตั้งค่า Computer, Notebook, Printer, Software และอุปกรณ์ IT สำหรับผู้ใช้งาน
- ดูแล User Account, Password และสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบเบื้องต้น
- ตรวจสอบและติดตามสถานะการทำงานของระบบ, Scheduled Jobs, Batch Jobs, Interface และ Process ต่าง ๆ ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องตามเวลาที่กำหนด
- ตรวจสอบ Alert, Error หรือ Job Failed พร้อมดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นตาม Procedure และประสานงานหรือ Escalate ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
- รับแจ้ง บันทึก และติดตาม Incident / Service Request จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- บันทึก Log และจัดทำรายงานเกี่ยวกับปัญหา สถานะระบบ และผลการ Monitoring เพื่อใช้ในการติดตามและส่งต่องาน
- ปฏิบัติงานตาม Checklist, Procedure และ SLA ที่บริษัทกำหนด
- ประสานงานกับทีม IT, Vendor และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบและบริการด้าน IT สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ IT Support และ IT Operations ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
22 - 35
ระดับการศึกษา :
ปวส. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. หรือปริญญาตรี สาขา Information Technology, Computer Science, Computer Engineering หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน IT Support, Helpdesk, Service Desk, System Monitoring หรือ Job Monitoring
- มีประสบการณ์ดูแลระบบ POS หรือระบบ IT ในธุรกิจ Retail อย่างน้อย 1 ปี
- สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ รวมถึงประสานงานกับผู้ใช้งาน สาขา ทีม IT และ Vendor ที่เกี่ยวข้องได้
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถปฏิบัติงานตาม Procedure และ Checklist ได้อย่างถูกต้อง
- มีความรับผิดชอบ และสามารถแก้ไขสถานการณ์หรือปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชั่วโมง (เช้า บ่าย เข้าออฟฟิศ // กะดึก WFH)
- ปฏิบัติงาน 5 วันต่อสัปดาห์ โดยวันทำงานและวันหยุดเป็นไปตามตารางกะที่บริษัทกำหนด
สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆ
- ปฏิบัติงานวันจันทร์-ศุกร์ (สำนักงานใหญ่) ประกันกลุ่ม/ประกันชีวิต (IPD, OPD, Dental) กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ปรับเงินเดือนประจำปี และโบนัสประจำปี ลาพักร้อน ลาวันเกิด และของขวัญวันเกิด ลาต่างๆ ที่กฏหมายกำหนด เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี นวดผ่อนคลายภายในสำนักงานใหญ่ เครื่องดื่มฟรีภายในสำนักงานใหญ่ (ชา, กาแฟ)
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
็HR
เบอร์โทรศัพท์ :
022523653
ที่อยู่ :
สำนักงานใหญ่ : 414 อาคารสยามปทุมวัน เฮ้าส์ ห้องเลขที่ 2811-1- 4 ชั้น 28 ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย
การเดินทาง
สนามกีฬาแห่งชาติ
ไม่มี
พญาไท
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_171862_1371500@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
