Business Head , Operation Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• To be the “owner” and driver of business units mutually agreed with the business; Define strategies, plans and team structure for each business unit and deliver agreed results. Such “results” is not limited to the business, but also agreed deliverables with customer;
• Develop and implement effective strategies, processes, systems, procedures and training as per customers’ deliverables and quality requirement
• Oversee and manage the daily operation of the facilities to ensure safe and reliable operation
• Monitor operations cost and expenditure and Maintain and report all agreed deliverables in timely manner and action on any deviated immediately;
• Define and maintain job description of the team and Provide guidance to the team to achieve the agreed targets and manage team / individual performance
• Attend scheduled meetings with customers and vendors and Attend monthly and other management meetings of QSL and contribute to the planning and budgeting processes
• Ensure quality management and continuous improvement by reviewing the projects with the customer organization and suggest improvements
• Ensure compliance to Quality, ISMS, WHS and Environment policies of the company and any legal and statutory requirements
• Ensure compliance with all work instructions and provide guidance in technical compliance of the products and Ensure all equipment in use by the repair team are calibrated
• Ensure repair team members and visitors to the repair room comply with the company’s ESD policy and requirements
• Provide one-on-one coaching to peers focused on improvement and development and Provide regular team meetings to communicate business update and drive staff engagement.
• Conduct interviews, hire and on-board new team members. and Take disciplinary action on team members not performing to satisfaction.
• Proactively identify and resolve issues before they affect the customer’s and Drive loyalty with our customers though stronger relationships.
• Develop, maintain, improve and standardize processes and procedures where applicable
• Ensure all customer issues are addressed on a timely manner and rectified in the most efficient way
• Encourage and promote a cohesive and harmonious team environment, by engaging the hearts and minds of team members through respect and dignity, and building mutually beneficial relationships.
• Review team skillset and identify personal development required for the business
• Be an integral part of the QSL management team and promote the company culture and create an environment conducive to achieving the business and customer
• Promote the company’s policies and culture.
• Delivery of any extra responsibility allocated by the company directors to the person recruited under this job title and covered in particular policy or work instruction.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Tertiary qualifications and / or at least 4 years of experience in similar role / capacity
• Demonstrated experience in operation and quality system management
• Proven experience in after service repair business , electronics , Mobile repair etc.
• Strong communications skills
• Strong Analytical skills
• Excellent planning skills
• Focus on Customer Service
• Ability to relate to staff and customers at all levels
• Strong relationship and team building
• Good time management and JIT practices
• Fluent in various software applications (eg. MS office: Word, excel, outlook, power point, etc)
• Strong knowledge of project management
• English is Very good

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. KPI Bonus (รายไตรมาส) 2. ประกันสังคม 3. เงินแสดงความยินดีงานมงคล 4. สวัสดิการหยุดในวันเกิด 5. เงินช่วยเหลืองานฌาปนกิจศพ 6. ตรวจสุขภาพประจำปี 7. ค่าเดินทาง 8. อบรมเพื่อเพิ่มศักยภาพ 9. เสื้อยูนิฟอร์ม 10. ประกันสุขภาพ/ประกันอุบัติเหตุ 11. กิจกรรมในบริษัทฯ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อ่อนนุช

กลันตัน

หัวหมาก

ไม่มี

145 / 11 / 207

การเดินทางเพิ่มเติม : MRT สายสีเหลือง : สถานีกลันตัน Airport Link : สถานีหัวหมาก อยู่เลย ห้างธัญญะปาร์ค เพียง 1 ป้ายรถเมล์ เข้าซอยศรีนครินทร์24 ประมาณ 100 เมตร