Developer Support Engineer (Integration & Internal Tools)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• การสนับสนุนด้าน Integration และลูกค้า (หน้าที่หลัก)
• ให้คำแนะนำและช่วยเหลือนักพัฒนาภายนอก (ร้านค้า/พาร์ทเนอร์) ผ่านทางอีเมลหรือแชต ในการเชื่อมต่อ REST API เข้ากับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาจากโค้ดของลูกค้า (เช่น PHP, Node.js, Python เป็นต้น) เพื่อระบุสาเหตุที่การเรียกใช้งาน API ไม่สำเร็จ
• ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลจากระบบ Log รวมถึงการเขียนคำสั่ง SQL เพื่อติดตามธุรกรรมที่ล้มเหลว และอธิบายสาเหตุของข้อผิดพลาด (เช่น การส่งรหัสสกุลเงินไม่ถูกต้อง)
• ปรับปรุงเอกสารประกอบ API และจัดทำตัวอย่างโค้ดในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานได้ทันที จากปัญหาที่พบบ่อย
• การพัฒนาเครื่องมือภายในองค์กร (หน้าที่รอง)
• พัฒนาและดูแลระบบหรือเว็บแอปพลิเคชันภายใน เช่น แดชบอร์ดตั้งค่าร้านค้า หรือเครื่องมือสำหรับการคืนเงิน เพื่อลดขั้นตอนการทำงานแบบ Manual ของทีมสนับสนุน
• เขียนสคริปต์ด้วย Node.js หรือ Go เพื่อทำงานอัตโนมัติ เช่น กระบวนการ Onboarding หรือการสร้างรายงานการใช้งานประจำสัปดาห์
• แก้ไขบั๊กระดับเล็กถึงปานกลางในระบบหลักหรือ SDK เพื่อเรียนรู้และทำความเข้าใจโครงสร้างระบบโดยรวม

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ทักษะด้านเทคนิค (ระดับ Junior Fullstack)
• สามารถพัฒนา API ด้วย Node.js, Go หรือ Python ได้ และเข้าใจการจัดการ HTTP Request รวมถึงการเชื่อมต่อฐานข้อมูล
• สามารถพัฒนาอินเทอร์เฟซผู้ใช้พื้นฐานด้วย HTML, CSS และ JavaScript ได้ (หากมีประสบการณ์ใช้งาน React หรือ Vue จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่จำเป็น)
• มีความสามารถในการเขียนคำสั่ง SQL พื้นฐาน เช่น SELECT, JOIN และ WHERE เพื่อค้นหาข้อมูลจากฐานข้อมูล MariaDB หรือ MySQL
• มีความเข้าใจแนวคิดเกี่ยวกับ API เป็นอย่างดี เช่น REST, JSON, HTTP Status Codes และ
• ทักษะด้านการทำงาน
• สามารถสื่อสารและอธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้ผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคเข้าใจได้อย่างชัดเจน
• มีความอดทนและเข้าใจผู้อื่น ไม่แสดงความหงุดหงิดเมื่อต้องตอบคำถามพื้นฐานจากนักพัฒนาภายนอก
• มีความใฝ่รู้และต้องการทำความเข้าใจระบบ Payment Gateway ในเชิงลึก ไม่เพียงแค่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ทุนการศึกษา
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ