QA - Outbound (พนักงานตรวจสอบไฟล์เสียง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบไฟล์เสียงและข้อความสนทนาของเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายทางโทรศัพท์ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพพัฒนาการขาย และให้เป็นไปตามระเบียบของบริษัทและระเบียบของ คปภ.
• ตรวจสอบและวิเคราะห์หาสาเหตุ และจัดทำแผนพัฒนาศักยภาพให้เหมาะสม เพื่อพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพการขาย
• จัดทำรายงานนำเสนอปัญหาที่ตรวจพบแก่ผู้บังคับบัญชา
• จัดทำคู่มือและกำหนดแนวทางบทสนทนาสำหรับฝ่ายขายทางโทรศัพท์ ให้สอดคล้องกับระเบียบที่เกี่ยวเนื่องเพื่อพัฒนาคุณภาพการทำงานของฝ่ายขายทางโทรศัพท์
• ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สำเร็จการศึกษาวุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• สามารถใช้โปรแกรม Google G-suit ได้
• มีประสบการณ์ทางด้านการตรวจสอบไฟล์เสียงอย่างน้อย 6 เดือน - 1 ปี
• กรณีมีประสบการณ์ด้านการขายทางโทรศัพท์, และ/หรือ ฝึกอบรมพนักงานขายทางโทรศัพท์มาก่อนจะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ทางด้านประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุหรือมีประสบการณ์ทำงานในบริษัทประกันจะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทัศนคติที่ดีต่องานที่ได้รับมอบหมาย
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มุ่งมั่นกระตือรือร้นและสามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดดันได้
• มีทักษะทางด้านการคิด วิเคราะห์ และมีความละเอียดรอบคอบ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์
• วันลาพักร้อน 15 วันต่อปี
• โบนัสตามผลงานประปี
• ประกันสุขภาพและทันตกรรม
• ทริปประจำปี
• กิจกรรมสนุก ๆ ทุกเดือน
• ขนมและเครื่องดื่มไม่อั้น
• มื้อกลางวันฟรี สัปดาห์ละ 2 ครั้ง
• ส่วนลดฟิตเนส, ประกันภัยรถยนต์, ปาร์ตี้บริษัท และอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ