Customer Service Agent

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานแก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียน ให้คำแนะนำกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาให้ทันท่วงที
• บันทึกและอัพเดตสถานะคำร้องของลูกค้าในระบบ salesforce
• ดำเนินงานให้เป็นไปตามมาตรฐานของทีมเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
• ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน เวลาเข้างานหมุนเวียนตามตาราง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สำเร็จการศึกษาวุฒิปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีประสบการณ์การทำงาน contact center ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ใดก็ได้อย่างน้อย 1-2 ปี / ยินดีรับเด็กจบใหม่
• สามารถใช้ หรือเรียนรู้การใช้งานโปรแแกรม salesforce ได้
• มีความสามารถในการคิดวิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์
• วันลาพักร้อน 15 วันต่อปี
• โบนัสตามผลงานประปี
• ประกันสุขภาพและทันตกรรม
• ทริปประจำปี
• กิจกรรมสนุก ๆ ทุกเดือน
• ขนมและเครื่องดื่มไม่อั้น
• มื้อกลางวันฟรี สัปดาห์ละ 2 ครั้ง
• ส่วนลดฟิตเนส, ประกันภัยรถยนต์, ปาร์ตี้บริษัท และอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ