End User Support (AFT)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(ศรีราชา)

นิคมอุตสาหกรรม : นิคมอุตสาหกรรมปิ่นทอง (โครงการ 2)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 25,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : Working Hours : จันทร์ - เสาร์ เวลา 8.00-17.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.การให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
- รับเรื่องและให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware, Software,
Application, Operation และ Dispatch call ส่งต่อไปยัง
service partner ที่เหมาะสม
2. การแก้ไขปัญหา
- Remote เพื่อตรวจเช็คระบบของลูกค้า
- ตรวจสอบความคืบหน้าของเคส และส่งต่อเคสที่เกิน Service Level
Agreement
3. การให้บริการนอกสถานที่
- ให้บริการนอกสถานที่ตาม SLA
- ดูแลสินค้าคงคลังของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไอที
- IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
4.ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager /
Helpdesk Supervisor

สถานที่ทำงาน : บริษัท ไอจิ ฟอร์จ (ไทยแลนด์) จำกัด

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- อายุ 26-35 ปี ไม่จำกัดเพศ
- วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ 3-5 ปี ในการ Support เกี่ยวกับอุปกรณ์- คอมพิวเตอร์, Network System, Standard software, IT Service management
- ความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, O365,Share point
- สามารถปฏิบัติงาน นอกเวลาได้ ยืดหยุ่นเรื่องเวลาการทำงานได้
- สามารถสื่อสาร/ใช้งานภาษาอังกฤษได้ในระดับเบื้องต้น-ปานกลาง
- มีใจรักงานบริการและมนุษย์สัมพันธ์ดี
***งานสัญญาจ้าง (มีการต่อสัญญา)***

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 062-813-7621