NOC Servicedesk Supervisor

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ไม่ระบุ

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 23,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : Call Standby

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- เป็นจุดติดต่อแรกในการให้บริการคำปรึกษา Noc Servicedesk
- ตรวจสอบปัญหาเบื้องต้นและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง
- ทำรายงานและประชุมกับลูกค้าและทีมที่เกี่ยวข้อง
- คอยดูแลควบคุมการทำงานของทีม Noc
• Monitoring on System and Network Infrastructure.
• รับแจ้งปัญหาของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และไลน์
• ตอบสนองต่อปัญหาและการร้องขอบริการอย่างรวดเร็ว
• Create, Update, Follow up Ticket.
• ประมวลผลและทำรายงานในแต่ละวัน

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- ปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ และสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- เพศชาย อายุ 25-35 ปี
- มีพื้นฐานเกี่ยวกับ SLA, Ticket process, Networking technology และ Windows System
- มีใจรักงานบริการลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี
สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- มีประสบการณ์ใน Senior NOC, Senior Servicedesk 2 ปีขึ้นไป
- รับงานสัญญาจ้างได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท