บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

End User Support (Minor)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

3 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

- รับสายจากลูกค้าและเข้าสู่ระบบการโทรในระบบ Help desk - ให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ - วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware, Software, Application, Operation และ Dispatch call ส่งต่อไปยัง service partner ที่เหมาะสม - Remote เพื่อตรวจเช็คระบบของลูกค้า - ตรวจสอบความคืบหน้าของเคส และส่งต่อเคสที่เกิน Service Level Agreement - จัดเตรียมข้อมูลบันทึกการโทรสำหรับจัดทำ Service Report - จัดการและจัดทำเอกสารคู่มือให้กับ User - ให้บริการนอกสถานที่ตาม SLA - ดูแลสินค้าคงคลังของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไอที - อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager / Helpdesk Supervisor

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

25 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 5

- ชาย/หญิง อายุ 25-30 ปี - ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอม ไอที หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์ 3-5 ปี ในการ Support อุปกรณ์คอมพิวเตอร์, Network system , Infrastructure, IT Service management - มีความรู้ในระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, MS SQL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ