บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

End User Support (โอสถสภา)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

- รับสายทั้งหมดจากลูกค้าภายในเวลาที่ตกลงไว้และบันทึกการโทรในเครื่องมือ ITSM - ให้บริการแก้ปัญหาแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ - วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา Hardware, Software, application, Operation และ Dispatch call ไปยังผู้ให้บริการที่เหมาะสม - วินิจฉัยปัญหาระบบให้กับลูกค้าผ่านทาง Remote - ติดตามความคืบหน้าของเคส - ส่งต่อที่เคสที่เกินเกณฑ์ SLA - ให้บริการนอกสถานที่ตาม SLA - ดูแลสินค้าคงคลังของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไอที - อื่นๆ ตามที่ผู้จัดการโครงการ/หัวหน้างาน Helpdesk มอบหมาย

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

23 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 5

- วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์ 1-5 ปีในการ service และ support อุปกรณ์คอมพิวเตอร์, ระบบเครือข่าย, ซอฟต์แวร์มาตรฐาน, การจัดการบริการไอที - มีความรู้เกี่ยวกับ Windows Operating System, Microsoft Office, Hardware and software troubleshooting, Basic Network - มีใจรักการบริการและมีมนุษยสัมพันธ์ดี