Service Desk Supervisor (Isuzu)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• -จัดเตรียม daily check ของลูกค้าในส่วนของข้อมูลกลางในระบบที่มีอยู่ , ตรวจสอบและแก้ไขสัญญาณจาก infrastructure ให้หัวหน้าภายในเวลาที่กำหนด -รับรองการติดตั้งในระบบที่อัพเดทจากลูกค้า -แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าโดย User -จัดทำรายงานประจำเดือนของ Infrastructure -จัดเตรียมสร้างการอนุญาตการเข้าถึงของระบบ -ออกแบบและพัฒนาหน้าหลักของระบบ VPN -จัดการ configuration network switch L1, L2, หรือ L3 router configuration -จัดการทำการอนุญาตเข้าถึงบัญชี WIFI และดูแลด้านความต้องการของลูกค้า -ควบคุม network และส่งรายงานให้ทาง IT Management -ปรับปรุงความขัดข้องของ network และปัญหาของ infrastructure -ทำการกู้คืนข้อมูลตามความต้องการของ end users -ปฏิบัติตามข้อบังคับและกฏหมายของไอที -ดำเนินการทำกิจกรรมของ Infrastructure ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการจัดการและทำการเปลี่ยนแปลงการจัดการที่เป็นมาตรฐานของกระบวนการ IT -จัดทำและอัพเดทเอกสาร เช่น SOP, WI, รายงานประจำเดือน, รายงานสินค้าคงคลัง -ทำงานกับทีม backup ของเคสที่ได้รับจาก End User Support และช่วยเหลือในส่วนของโปรเจค -ช่วยเหลืองานในด้านอื่นๆของไอทีตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• -เพศชายอายุ 25-35 ปี -ปริญญาตรีระบบสารสนเทศการจัดการ, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง -ประสบการณ์ 2 ปี ในด้าน IT Security, IT Infrastructure -ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ -มีความรู้ด้าน ITIL จะพิจารณาเป็นพิเศษ -สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

พหลโยธิน

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Izusu Tripetch