บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Service Desk (AIS)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Network

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

1. รับเรื่องจากลูกค้าที่โทรและส่งอีเมลล์แจ้งปัญหาเข้ามา 2. ให้ข้อมูลในด้านเทคนิคและคอยดูแลลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา 3. บันทึกข้อมูลบนระบบ และติดตามความคืบหน้าใน Case นั้นๆ 4. ประสานงานทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหาและดูแลลูกค้าองค์กร 5. แจ้งทางทีมให้ทราบเมื่อมีเคสเข้ามา มอบหมายงานให้ผู้ดูแล 6. ตรวจเช็คและปิดตั๋วงานบนระบบอย่างถูกต้อง 7. ส่งต่องานเพื่อให้ทีมสามารถดูแลต่อได้

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

21 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 3

1. มีประสบการณ์ทำงานไม่น้อยกว่า 6 เดือน ในสายงาน IT ที่เกี่ยวข้อง (Service Desk, IT Support, Help Desk) 2. มีวุฒิการศึกษาที่ตรงสาย IT ในสาขาที่เกี่ยวข้อง (คอมพิวเตอร์ธุรกิจ ,เทคโนโยสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์ ,วิศกรรมคอมพิวเตอร์.วิศวกรรมเครื่อข่าย เป็นต้น) 3. มีความรู้ ความเข้าใจในด้าน IT เบื้องต้น (System and Network) 4. มีทักษะไหวพริบ และความสามารถในการสื่อสารดี 5. มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น สามารถทำงานล่วงเวลาได้ตามความเหมาะสม (มีการจ่าย OTให้) 6. มีความตรงต่อเวลา เคารพในกฎระเบียบวินัยอย่างเคร่งครัด 7. มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่สูง 8. มีทัศนคติที่ดี สามารถทำงานเป็นทีมได้