บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา
จำนวนผู้เข้าชม :
สมัครงานตำแหน่งนี้ : คน
วันที่อัปเดต :
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
IT Calldesk (MRTสามย่าน)
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)
เงินเดือน (บาท) :
17,000 - 20,000
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
IT Support/Technical Support
รูปแบบงาน :
สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
เวลาทำงาน :
08:00 - 17:00
เวลาทำงานอื่น :
ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน การทำงานแบ่งเป็น 3 กะ คือ 08.00 - 17.00 / 16.00 - 00.00 และ 00.00 - 08.00
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- - รับเรื่องและตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล ด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และสุภาพ - จัดลำดับความสำคัญ และความเร่งด่วนของปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา - ควบคุมและติดตาม Ticket ของลูกค้าให้เป็นไปตามข้อตกลงของระดับการให้บริการลูกค้า - วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านการรีโมท - ส่ง Case ของลูกค้าที่นอกเหนือความรับผิดชอบไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อแก้ปัญหาและจัดการ รวมถึงการติดตามสถานะของ Case จนกว่าจะปิดงาน - จัดทำรายงานให้กับลูกค้าตามคำขอ - บันทึกและอัพเดทข้อมูลของลูกค้าผ่านทาง Service Desk System
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
25 - 30
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 5
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- - ปริญญาตรี ด้านคอมพิวเตอร์, MIS หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์ 1 - 2 ปี ในด้าน IT Helpdesk / Customer Service - มีความรู้ด้าน Hardware, Window 10 และ Office365 - สามารถทำงานหมุนเวียนกะได้ ทำงานล่วงเวลาได้ กรณีมี Case เร่งด่วน - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณเจน
เบอร์โทรศัพท์ :
099-2089842
ที่อยู่ :
36/51 ซอยนวมินทร์ 88 แยก6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย
การเดินทาง
ศาลาแดง
สามย่าน
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน