Application Support Engineer (Restaurants Solution Support)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. Support - บำรุงรักษาและดูแลระบบ - รับเรื่องจาก 1st line support/ลูกค้า และตรวจสอบปัญหาภายในทีมที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และทำการจัดทำรายงานผล - stand by 24x7 ดูแลเคสเร่งด่วนที่เข้ามา - ประสานงานกับทางทีมโปรเจกต์ ที่จัดการบริการ database / network / operation เพื่อการแก้ไขที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า 2. System Implementation - ติดตั้งปรับใช้และควบคุมเพื่อเปลี่ยนแปลงกระบวนการขั้นตอนสำหรับ Production Environment - ติดตั้ง OS, software และติดตั้งพ่วงคอมพิวเตอร์ - ตั้งค่าระบบพารามิเตอร์ - จัดเตรียม user manual - แก้ไขปัญหา 3. Project Management and Testing - ทำงานโดยตรงกับหัวหน้าโปรเจกต์เพื่อดำเนินการให้โปรเจกต์สำเร็จตามเป้าหมาย - Function Test, System Test / Conduct system testing เพื่อทำการคัดเลือกผลที่ได้รับจากการทดสอบ - ช่วยเหลือหัวหน้าโปรเจกต์และตั้งค่าและติดตั้งปรับใช้สภาพแวดล้อมสำหรับทีมทดสอบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - อายุ 23-30 ปี - ปริญาตรีสาขาวิศกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี ในด้าน Hardware PC, POS Support, Windows platforms configure - มีทักษะการทำงานแบบ Multi-Tasking - สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ - สามารถทำงานในเวลากลางคืนหรือวันหยุดได้ - สามารถอยู่ในสภาพแวดล้อม Dynamic ได้และจัดการบริการสำหรับ SLA - มีประสบการณ์ในด้านธุรกิจค้าปลีก จะพิจารณาเป็นพิเศษ - มีความรู้ในด้านการพัฒนาซอฟแวร์หรือการทดสอบซอฟแวร์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ - มีความรู้เกี่ยวกับ SQL - สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับที่ดี

สวัสดิการ

• ทุนการศึกษา
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• Health check up

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

สุขุมวิท

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Exchange Tower