End User Support (Bangsue)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in ITSM tools. - Provide solutions to customers via phone or onsite - Analysis and solve the failure for HW, SW, application, - Operation and Dispatch call to appropriate service partner - Provide remote diagnostic to customer system - Escalate call which exceed the criteria - Onsite or Remote support upon request by customer - Manage and document end user manual - Maintain inventory of IT hardware and software - IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete) - Others as assigned by Project Manager

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - Male or female, 25-35 years of age - Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields - 3-5 year in service and support of Computer equipment, Network system, Infrastructure, IT Service management - Knowledge in Windows Operating System, Microsoft Office, G-Suite - Good command of English / Japanese would be an advantage - Service-mind and interpersonal skill is a must

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Redline and main office(Bang sue near MRT)