Service Desk (Valeo)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote 3.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support. 4.ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว 5.บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket 6. ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets 7. ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า 8. วิเคราะห์และจัดทำรายงาน เวลาทำงาน : วันจันทร์-วันศุกร์ ,ทำงานเป็นกะ 7.00-16.00 น.,8.00-17.00 น.และ 9.00-18.00 น.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. ชายหรือหญิง อายุ 25-35 ปี 2. วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 3. มีประสบการณ์ 2 ปี ในการ service and support of Computer equipment, Infrastructure, IT Service management 4. มีความรู้เกี่ยวกับWindows Operating System, Google platform 5. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ 6. มีความยืดหยุ่นในการทำงาน และสามารถทำงานเป็นกะได้ 7. มีใจรักงานบริการและมนุษยสัมพันธ์ดี 8. งานสัญญาจ้างรายปี (มีการต่อสัญญา)

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

รัชดาภิเษก

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Onsite 2 สถานที่ คือ อาคาร Olympia Thai Tower (MRT รัชดาภิเษก) และ Exchange Tower (BTS อโศก) ที่อยู่ : 444 Olympia Thai Tower ชั้น 9 ถนนรัชดาภิเษก แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310 และ อาคาร Exchange Tower 388 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110