Service Desk(Suntory)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับสายจากลูกค้าและบันทึกการโทรในระบบ Help desk - ให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ - วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาและประสานงานยังไปยังทีมที่เหมาะสม - แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote - ติดตามความคืบหน้าของเคส - ดูแลสินค้าคงคลังของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ไอที - IMACD (ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม เปลี่ยนแปลง ลบ) - อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - เพศชายหรือหญิง อายุ 25-35 ปี - วุฒิปริญญาตรี วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง - 2-5 ปี ในการบริการและสนับสนุนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์, ระบบ Network, Infrastructure, IT Service management - มีความรู้ด้านระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, MS SQL จะพิจารณาเป็นพิเศษ - มีความยืดหยุ่นในการทำงาน - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ - ต้องมี Service Mind และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัส 1 เดือน (เมื่ออยู่ครบระยะสัญญา 1 ปี)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

คลองเตย / ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ