บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Service Desk (Valeo)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 20,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

1.แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote 3.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support. 4.ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว 5.บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket 6. ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets 7. ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า 8. วิเคราะห์และจัดทำรายงาน

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

24 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 3

- Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology, and related fields. - Male Age 23-30 years. - Be familiar with Windows, MS Office or Office 365 - Understanding of the OSI Model (At least - Understanding of TCP/IP) - Good customer service mind and customer relationship creation. - At least 6 months experience in IT Support function or related.