Call Center (Fiber Optic)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. จัดการ ใบงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อมบำรุงไฟเบอร์ออฟติก หรือ ทั้งงาน Fault และงานติดตั้ง (Installation) 2. ประสานงาน วางแผนร่วมกับลูกค้า, Workforce เพื่อให้เจ้าหน้าที่เข้าแก้ไขปัญหางานซ่อมบำรุงไฟเบอร์ออฟติก 3. ติดตามการทำงานการบำรุงรักษาเชิงแก้ไข (CM:Corrective Maintenance) และการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ของทีมงานให้เป็นไปตามผลสัมฤทธิ์ของงานในแต่และพื้นที่ให้ได้ตาม SLA ที่กำหนด (SLA,UR ,OLA) 4. จัดทำรายงาน (Report)หรือจัดประชุม (Meeting) และ Update Work progress ตามที่ Commitment ไว้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. มีวุฒิการศึกษาขั้นต่า ปวส. ในสาขาคอมพิวเตอร์ ,โทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง กับงานซ่อมบำรุง โครงข่าย Fiber Optic และ โทรคมนาคม และมีประสบการณ์ในการทำงานอย่างน้อย 2 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ในงานซ่อมบำรุง ติดตั้ง Fiber Optic และ Drop Wire จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) 2. มีความรู้ ความเข้าใจในโครงข่ายระบบสื่อสารขั้นพื้นฐาน 3. สามารถอ่าน และวิเคาระห์ข้อมูลในแบบ Fiber Optic Cable และระบบฐานข้อมูล (Database) ได้เป็นอย่างดี 4. สามารถใช้เครื่องมือ และ Software (TTS-WFM, iGIS) ตามรายละเอียดในเอกสารข้อกาหนดและขอบเขตของการปฏิบัติงานเป็นอย่างดี 5. มีความรับผิดชอบงานจัดทา รายงาน Report or Meeting และ Update Work progress ตามที่ Commitment ไว้ 6. มีความสามารถอ่านเขียนภาษาอังกฤษได้พอใช้ 7. มีความสามารถในการติดต่อสื่อสาร ติดตามงานกับทีมงานได้ 8. มีสุขภาพแข็งแรง ตาไม่บอดสีและมีใบรับรองแพทย์ 9. สามารถเรียนรู้และทาความเข้าใจกระบวนการต่างๆ ของ AWN ได้เป็นอย่างดี 10. มีความรักในงานบริการ มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และมีทัศนคติที่ดี 11. สู้งาน / ไม่ยึดติดเวลาทำงาน สามารถทำงานเป็นกะ ได้ / ทำงานเป็นทีมได้ Note : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ บริษัทมีโปรแกรมการสอนงานให้สำหรับพนักงาน

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Working place : AIS สำนักงานปฎิบัติการภูมิภาค ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จ.นครราชสีมา (ตำบลบ้านเกาะ อำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา)