บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Service Desk (MFG)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 16,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น :

**ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรง เสาร์,อาทิตย์) งานมี 4 กะเวลา (07.00-16.00น, 08.30-17.30น,14.00-23.00น,22.30-07.30น.)**

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

1.แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote
2.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support.
3.ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
4.บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket
5. ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets
6. ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า
7. วิเคราะห์และจัดทำรายงาน

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 2

เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 28 ปี
วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
มีประสบการณ์ 0-2 ปี ในด้าน IT/Engineering Technical Support หรือ Customer Service
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ Windows และ MS Office
มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี มีทักษะการสื่อสารที่ดี
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจำกัดเวลาได้
สามารถทำงานเป็นกะและล่วงเวลาได้
สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
**Contract 1 year(renewable contract)**