Service Desk (MFG)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 16,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : **ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรง เสาร์,อาทิตย์) งานมี 4 กะเวลา (07.00-16.00น, 08.30-17.30น,14.00-23.00น,22.30-07.30น.)**

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• 1.แก้ปัญหาให้กับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือ Remote
• 2.วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ Hardware เช่น PC, Laptop และ Basic IT operational troubleshooting support.
• 3.ติดตามเคสปัญหาต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
• 4.บันทึก จัดหมวดหมู่ และจัดลำดับความสำคัญของ Ticket ทั้งหมดในระบบการจัดการเหตุการณ์ และติดตามความคืบหน้าตั้งแต่ต้นจนจบของ Ticket
• 5. ประสานงานกับองค์กรภายนอก และติดตามในส่วนของ backlog tickets
• 6. ประสานงานภายในองค์กรและติดต่อกับลูกค้า
• 7. วิเคราะห์และจัดทำรายงาน

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 2

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 28 ปี
• วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที
• มีประสบการณ์ 0-2 ปี ในด้าน IT/Engineering Technical Support หรือ Customer Service
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ Windows และ MS Office
• มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี มีทักษะการสื่อสารที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจำกัดเวลาได้
• สามารถทำงานเป็นกะและล่วงเวลาได้
• สามารถเริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• **Contract 1 year(renewable contract)**

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]