บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

End User Support (Bridgstone Saraburi)

สถานที่ :

สระบุรี (หนองแค)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 30,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

Call management 1. Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help desk system 2. Provide solutions to customers via phone 3. Analysis and solve the failure for HW, SW, application , Operation and Dispatch call to appropriate service partner
Problem management 1. Provide remote diagnostic to customer system 2. Monitor progress of calls 3. Escalate call which exceed the Service Level Agreement criteria
Reporting 1. Prepare call log data for manage service report 2. Maintenance of call log data 3. Manage and document end user manual
On-site service 1. Provide engineering on-site service according to SLA. 2. Maintain inventory of IT hardware and software 3. IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

Male or female, 25-35 years of age
Bachelor's degree in computer engineering or any related fields
3-5 years in service and support of Computer equipment, Network system, Infrastructure, IT Service management
Knowledge in Windows Operating System, Microsoft Office, O365, Share point
Ability to work flexible
Service-mind and interpersonal skill is a must
Contract 1 year (Renewable)