บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

End User Support

สถานที่ :

ชลบุรี (บางละมุง)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 25,500

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

Work Time : ทำงานเป็นกะ 8 ชั่วโมงต่อวัน (ทำงาน 6 วัน หยุด 2 วัน วนเป็นรอบๆไปต่อเนื่อง)

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาสำหรับ HW, SW, แอปพลิเคชัน, การดำเนินงาน และการโทรแจ้งเหตุไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ดำเนินการวินิจฉัยปัญหาจากระยะไกลไปยังระบบของลูกค้า
ติดตามความคืบหน้าของการโทร
ส่งต่อสายที่เกินเกณฑ์ข้อตกลงระดับการให้บริการ
จัดทำข้อมูลบันทึกการโทรเพื่อจัดการรายงานการบริการ
ให้บริการตามข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)
IMACD (ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม เปลี่ยนแปลง ลบ)

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 ปีขึั้นไป

มีวุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ 3 ปี ด้านงานบริการและสนับสนุนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย โครงสร้างพื้นฐาน และการจัดการบริการไอที
มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, O365, Share Point
มีความสามารถอ่านเขียนภาษาอังกฤษได้พอใช้
มีใจรักการบริการ และมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
มีความกระตือรือร้นในการทำงาน ทำงานใต้แรงกดดันได้ดี