Helpdesk Support ( สาขา รังสิต)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ปทุมธานี(ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 22,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : เวลาทำงาน : ทำ 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา 08:00 - 17:00 น. = 1 คน ทำ 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา 11:00 - 20:00 น. = 1 คน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับเรื่องและบันทึกปัญหา/คำขอด้าน ICT ผ่านระบบ Ticket
• ส่งต่อ Ticket ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามและแจ้งเตือน SLA ของ Ticket ที่ค้างอยู่
• ติดตั้ง อัปเดต และลบโปรแกรมซอฟต์แวร์
• ติดตั้งและตั้งค่าคอมพิวเตอร์ รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วง
• ดูแลและจัดการ Active Directory (Join Domain, Group, Account, การกำหนดสิทธิ์ File Share)
• แก้ไขปัญหา Microsoft Office และ Office 365
• แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์
• สแกนและกำจัดไวรัส (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
• ปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
• สำรองข้อมูลผู้ใช้งาน (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
• ย้ายข้อมูลและโปรไฟล์ผู้ใช้งาน
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้งาน
• บันทึกและติดตาม Ticket อย่างต่อเนื่อง
• งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้ระบบ Ticket, อินเทอร์เน็ต, เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
• มีทักษะการบริการที่ดีและสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support อย่างน้อย 1 ปี หรือในสายงานที่เกี่ยวข้อง

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

โบนัส ขึ้นอยู่กับการพิจารณา สูงสุดไม่เกิน 1 เดือน
Benefit : SSO+Group Health Insurance

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9479486

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]