บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Helpdesk Support ( สาขา หนองแค จ.สระบุรี)

สถานที่ :

สระบุรี (หนองแค)

เงินเดือน (บาท) :

22,000 - 23,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น :

เวลาทำงาน : ทำ 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา 08:00 - 17:00 น. = 1 คน ทำ 4 วัน หยุด 2 วัน เวลา 11:00 - 20:00 น. = 1 คน

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

รับเรื่องและบันทึกปัญหา/คำขอด้าน ICT ผ่านระบบ Ticket ส่งต่อ Ticket ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
ติดตามและแจ้งเตือน SLA ของ Ticket ที่ค้างอยู่
ติดตั้ง อัปเดต และลบโปรแกรมซอฟต์แวร์
ติดตั้งและตั้งค่าคอมพิวเตอร์ รวมถึงอุปกรณ์ต่อพ่วง
ดูแลและจัดการ Active Directory (Join Domain, Group, Account, การกำหนดสิทธิ์ File Share)
แก้ไขปัญหา Microsoft Office และ Office 365
แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์
สแกนและกำจัดไวรัส (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
ปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
สำรองข้อมูลผู้ใช้งาน (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
ย้ายข้อมูลและโปรไฟล์ผู้ใช้งาน
ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้งาน
บันทึกและติดตาม Ticket อย่างต่อเนื่อง
งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

24 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 10 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้ระบบ Ticket, อินเทอร์เน็ต, เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
มีทักษะการบริการที่ดีและสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้
มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support อย่างน้อย 1 ปี หรือในสายงานที่เกี่ยวข้อง