Helpdesk Support ( สาขา Pearl BKK)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 22,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 20:00

เวลาทำงานอื่น : เวลาทำงาน : ทำ 4 วัน หยุด 3 วัน เวลา 08:00-20:00 น. 

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• บันทึกและจัดการ Ticket สำหรับคำขอและปัญหาเกี่ยวกับระบบ ICT ในระบบ Ticket
• ส่งต่อ Ticket ให้กับทีมที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามและเตือนการแก้ไข Ticket ให้เป็นไปตาม SLA รวมถึงติดตาม Ticket ที่ค้างอยู่
• ติดตั้ง อัปเดต และถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์
• ตั้งค่าคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• จัดการระบบ Active Directory (Join, Group, Account, File Share Permission)
• แก้ไขปัญหา Microsoft Office และ Office 365
• แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์
• สแกนและลบไวรัส (ตามเครื่องมือที่ลูกค้ากำหนด)
• ปรับแต่งประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ (ตามเครื่องมือที่ลูกค้ากำหนด)
• สำรองข้อมูลของลูกค้า (ตามเครื่องมือที่ลูกค้ากำหนด)
• ย้ายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งาน
• บันทึกและติดตามสถานะของ Ticket อย่างต่อเนื่อง
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10 ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• เพศชาย อายุ 23-30 ปี
• มีความคุ้นเคยกับระบบ Ticket, อินเทอร์เน็ต, ระบบ Network และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
• มีทักษะบริการที่ดี และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใช้งาน
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป หรือในสายงานที่เกี่ยวข้อง

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

Benefit : SSO+Group Health Insurance + Bonus

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9479486

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]