Application Support Specialist (POS)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Provide L1–L2 support for POS applications and store systems
• Troubleshoot transaction failures, payment issues, and system outages
• Monitor POS/EDC/API transactions and store connectivity
• Support deployment, version rollout, and new store openings
• Manage incidents, perform RCA, and prepare monthly reports
• Create user guides, SOPs, and provide POS training
• Assist PM in testing, documentation, and implementation tasks

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 2–5 years in POS Support, Windows configuration, or Software Testing
• Basic SQL and log analysis skills
• Experience with ticketing systems (e.g., ServiceNow)
• Able to provide 24×7 on-call support and handle urgent issues during weekends/holidays
• Strong communication and problem-solving skills
• Knowledge of .NET, VB, Java, MS SQL, or Crystal Report is an advantage
• Good command of English

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ทำงานแบบ Hybrid โดยมีการเข้าออฟฟิศ สลับกับ Site ของลูกค้าและ WFH