บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Helpdesk Support - รังสิต

สถานที่ :

ปทุมธานี (คลองหลวง)

เงินเดือน (บาท) :

20,000 - 22,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

3 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น :

สามารถทำงานเป็นกะ เพื่อรองรับ On-callระหว่างเวลา 07.00 – 20.00 น. วันจันทร์–อาทิตย์

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

บันทึกคำขอใช้งานและปัญหาด้านระบบ ICT ผ่านระบบ Ticket
ส่งต่อ Ticket ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
ติดตามและแจ้งเตือนการแก้ไขงานตาม SLA รวมถึง Ticket ที่ยังค้างอยู่
ติดตั้ง อัปเดต และถอนการติดตั้งโปรแกรม
ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
ดูแลระบบ Active Directory (Join, Group, Account, สิทธิ์การเข้าถึง File Share)
แก้ไขปัญหาการใช้งาน Microsoft Office และ Office 365
แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์
สแกนและกำจัดไวรัส (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
ปรับประสิทธิภาพเครื่องคอมพิวเตอร์ (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
สำรองข้อมูลเครื่องลูกข่าย (ตามเครื่องมือของลูกค้า)
ย้ายข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้งาน
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้งาน
บันทึกและติดตามสถานะ Ticket

คุณสมบัติ

เพศ :

ชาย

อายุ(ปี) :

24 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้ด้านกระบวนการ Ticket, ระบบอินเทอร์เน็ต, เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support หรือสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 ปี
สามารถทำงานเป็นกะได้