บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Managed Service Support O365 (Administration 365 L2-L3)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตวัฒนา)

เงินเดือน (บาท) :

30,000 - 38,000

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

System Admin

รูปแบบงาน :

สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งาน Microsoft 365 (O365)
แก้ไขปัญหาและให้การสนับสนุนกรณีเหตุขัดข้อง (Incident Support)
ให้การสนับสนุนจากระยะไกล การแก้ไขปัญหา และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างที่มีอยู่
ประสานงานและส่งต่อเคสให้ Microsoft และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
ติดตาม Ticket กับ Microsoft และรายงานสถานะให้ลูกค้าทราบ
บริหารจัดการ Mailbox, Distribution Group และ Shared Mailbox บน Exchange Online
ตั้งค่า Mail Flow Rules, ระบบกรองสแปม และนโยบายอีเมล
ดูแลการตั้งค่า นโยบาย และสิทธิ์การใช้งานของ Microsoft Teams
ตั้งค่า Microsoft 365 Security & Compliance Center
จัดทำและวิเคราะห์รายงานการใช้งาน Audit Logs และ Activity Alerts
การอัปเดตและบริหารการเปลี่ยนแปลง (Updates & Change Management)
ให้บริการสนับสนุนระดับ Tier 2/3 สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft 365

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

อายุ 25–40 ปี ไม่จำกัดเพศ
วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้ด้านกระบวนการ Ticket, ระบบอินเทอร์เน็ต, เครือข่าย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
มีประสบการณ์ทำงานด้าน O365 L2 - L3 อย่างน้อย 2 ปี