Service Desk Engineer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจสอบ Service Down บนระบบ CLM และติดป้ายกำกับในระบบ
• ตรวจสอบปัญหาการใช้งานระบบ
• ติดต่อดูแลลูกค้าในการบริการทางโทรศัพท์อย่างรวดเร็วและเป็นไปตามกฎของบริษัท
• อัปเดตส่วนให้บริการของ IBM (ลูกค้า ) ทางระบบอีเมลและบริการลูกค้าทุกๆ 1 ชั่วโมง
• อัปเดตโฮสต์ไมเนอร์ฟู้ด (บุคคลที่ติดต่อ) ทางโทรศัพท์และอีเมลทุกๆ 1 ชั่วโมง
• ติดตามเคส ด้วยระบบ NOCปิดตั๋วป้ายกำกับด้วย IBM ทางอีเมลและบริการลูกค้าทันทีเมื่อมีเคส
• จัดทำข้อมูลสำหรับรายงานประจำเดือน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบป.ตรี วิศวโทรคมนาคม อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ 1 ปี หรือเด็กจบใหม่
• สามารถใช้โปรแกรมต่าง ๆ ได้ เช่น Computer Network
• สามารถใช้โปรแกรมต่าง ๆ ได้ เช่น Computer Network
• รักงานด้านบริการ มีความอดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดี ใจเย็น ทำงานภายใต้ความอดดันได้
• มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สะพานควาย / อารีย์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทางอยู่ระหว่าง BTS สะพานควายกับอารีย์ อยู่ตรงข้ามสน.บางซื่อ