บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
ประเภทธุรกิจ : ที่ปรึกษา
จำนวนผู้เข้าชม :
สมัครงานตำแหน่งนี้ : คน
วันที่อัปเดต :
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
Service Desk
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)
เงินเดือน (บาท) :
14,000 - 18,000
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
Application Support/Helpdesk
รูปแบบงาน :
สัญญาจ้าง
จำนวนที่รับ :
4 ตำแหน่ง
เวลาทำงานอื่น :
3กะ 1) 7.00 -16.00 2) 14.00-23.00 3) 23.00-08.00
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- - รับเรื่องจากที่ลูกค้าแจ้งผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล ตอบกลับด้วยความสุภาพ รวดเร็ว และถูกต้อง - บันทึกข้อมูลรายละเอียดของเคสต่างๆที่ลูกค้าแจ้งลงระบบ ระบุประเภท หมวดหมู่ ความรุนแรง และความเร่งด่วนของเคส - ช่วยเหลือและแนะนำการแก้ปัญหาทั้ง Technical และ non-Technical ผ่านโทรศัพท์และ Remote - ควบคุมและติดตามเคสของลูกค้าให้เป็นไปตามเวลาที่กำหนด - ระบุเคสจากลูกค้าเป็นการดูแลหรือไม่ดูแลตามสัญญาของลูกค้า - ส่งต่อเคสไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อติดตามและจัดการรวมถึงการอัพเดทสถานะของเคสจนจบ - กรณีที่พบว่าเคสมีความเสี่ยงที่จะไม่สามารถแก้ไขได้ ส่งต่อเคสไปยังหัวหน้างานเพื่อแก้ไขต่อไป - จัดทำรายงานให้ลูกค้าตามคำขอ - อัพเดทข้อมูลของลูกค้าใน Service Desk
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
22 - 27
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
ไม่ระบุ
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- ไม่ระบุ
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
นาย ภิรักษ์ ดีดวงเด่น
เบอร์โทรศัพท์ :
0991987144
ที่อยู่ :
36/51 ซอยนวมินทร์ 88 แยก6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย
การเดินทาง
อโศก
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
136 / 25
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน