Customer Service (ไม่ใช่ Telesale ไม่่ต้องทำยอด)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับสาย และตอบแชทลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาจากทุกช่องทางของแบรนด์ เช่น การจองคิว,การให้ข้อมูลสินค้าหรือโปรโมชั่นต่างๆ ให้เกิดความประทับใจสูงสุด
• ให้บริการหลังการขาย เช่น รับเรื่องเคลมสินค้า หรือรับเรื่องร้องเรียนต่างๆจากลูกค้า และประสานงานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• รับออเดอร์ / ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง เช่น FB, Shopee, Lazada
• ตรวจสอบรีวิวลูกค้าจากทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Google Review
• บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้าลงระบบของบริษัท
• ส่งสายประเมินความพึงพอใจและบันทึกคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้า (CSI )

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะในการสื่อสาร พูดจาสุภาพ มีมนุษยสัมพันธ์ดีและรักงานบริการ
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า สามารถปรับตัวและรับมือกับสภาวะความกดดันต่าง ๆ ได้ดี
• มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตามทันเทคโนโลยี และสามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้
• หากมีประสบการณ์ในสายงานจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• **หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ มีค่าภาษาให้**

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสุขภาพ/อุบัติเหตุ โบนัส/ปรับเงินเดือนประจำปี ท่องเที่ยวต่างประเทศ/ในประเทศ เงินสนับสนุนค่าพักผ่อนท่องเที่ยวส่วนตัวของพนักงาน เงินสนับสนุนค่า Entertainment เช่น ตั๋วหนัง,ตั๋วคอนเสิร์ต เงินสนับสนุนค่าดูแลบุตร เงินสนับสนุนค่าเสริมความงามและเครื่องสำอาง เงินสนับสนุนค่าซื้อหนังสือและเครื่องเขียน เงินสนับสนุนค่าคอร์สเรียนเพื่อพัฒนาตนเอง เงินสนับสนุนค่าทันตกรรม เงินสนับสนุนค่าทำสปาหรือนวดแผนไทย เงินสนับสนุนค่ากิจกรรมกีฬา เงินสนับสนุนค่าซ่อมบำรุงรถยนต์/รถจักรยานยนต์ เงินช่วยเหลือค่าตรวจสุขภาพประจำปี ซื้อสินค้าราคาพนักงานลด 50% สวัสดิการสนับสนุนค่าดูแลบุตร

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

คลองเตย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ห่างจาก MRT คลองเตย 2Km. นั่งแกร็ปต่อราคาไม่เกิน 30 บาท รายละเอียดการเดินทางเพิ่มเติม https://www.tiktok.com/@suitcube.career/photo/7526891082735488263