Resident Care (ผู้ดูแลโครงการประจำหมู่บ้านจัดสรร)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและบริหารงานโครงการหมู่บ้านจัดสรรในภาพรวม รวมถึงงานบริการหลังการขาย (After Sales) และประสบการณ์ลูกบ้าน (Resident Experience) หลังโอน
• รับแจ้งปัญหา ข้อร้องเรียน และติดตามงานซ่อมแซมให้แล้วเสร็จตามมาตรฐานและระยะเวลาที่กำหนด
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกโครงการ เช่น ทีมก่อสร้าง ผู้รับเหมา ฝ่ายขาย นิติกรรม และหน่วยงานราชการ
• ดูแลการตรวจบ้าน การแก้ไข Defect และกระบวนการส่งมอบบ้าน
• จัดทำและควบคุมเอกสารโครงการ รายงาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น PR, Memo หนังสือแจ้งค่าส่วนกลาง และประกาศภายในโครงการ
• ติดตามและประเมินผลการทำงานของคู่สัญญา เช่น แม่บ้าน คนสวน และ รปภ.
• ดูแลค่าใช้จ่ายบริการสาธารณะ และติดตามการจัดเก็บค่าส่วนกลางของโครงการ
• อื่ื่นๆที่เกี่ยวข้องที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า งานโครงการอสังหาริมทรัพย์ หรือหมู่บ้านจัดสรร
• มีความรู้พื้นฐานด้านงานก่อสร้าง งานตรวจบ้าน และกระบวนการส่งมอบ
• มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหา
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน บริหารจัดการหลายงานพร้อมกันได้
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และดูแลความพึงพอใจของลูกบ้าน
• ใช้งาน Microsoft Office ได้ดี (Excel, Word, PowerPoint)
• หากมีประสบการณ์ใช้ Microsoft Teams จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความละเอียดรอบคอบ ทำงานเป็นระบบ และมี Service Mindset

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัส 2 ครั้ง ต่อปี เบี้ยขยัน ค่าตำแหน่งงาน OT กิจกรรมสังสรรค์ประจำปี เงินช่วยเหลือในกรณีต่างๆ ชุดฟอร์มพนักงาน ค่าโทรศัพท์ อื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ทำงาน : โครงการ ทรีเว่ พระราม2 - เอกชัย