เจ้าหน้าที่ฝ่ายประสานงานขาย (Sales Coordinator)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้การบริการและจัดอะไหล่ให้กับลูกค้าที่เข้ามาติดต่อและลูกค้าที่สั่งซื้อทางโทรศัพท์ และลูกค้าที่ติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Line, Website โดยการตอบคำถาม ข้อสงสัย และอธิบายให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ถูกต้อง รวมถึงนำเสนอขายสินค้าและปิดการขาย
• รับเรื่องข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกค้า และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจ รวมถึงรวบรวมข้อมูล Feedback ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการตลาด Online เพื่อประสานงานกับแผนกการตลาดต่อไป
• รวบรวม บันทึก และจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบ และ จัดทำข้อมูล database ของลูกค้าที่เข้าพบเพื่อนำส่งหัวหน้าแผนกรายสัปดาห์
• สนับสนุนและช่วยเหลืองานฝ่ายขายเพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้ถูกต้องและตรงตามกำหนดเวลา รวมถึงการทำข้อมูลส่งมอบสินค้า การเก็บรีวิว เพื่อการส่งสินค้า
• ช่วยเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายประสานงานกับลูกค้าในเรื่องต่างๆ ภายหลังการปิดการขาย อาทิเช่น การเข้าติดตั้งสินค้า การส่งมอบสินค้า การ PM งานลูกค้า พูดคุยให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้ารวมถึงการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์กับลูกค้า ประสานงานกับเจ้าหน้าที่แผนกอื่นๆภายในองค์กร ฯลฯ
• เสริมสร้างชื่อเสียงที่ดีขององค์กร ข้อดี และประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าและบริการของบริษัทฯ นำเสนอและติดตามงาน
• รับเรื่องร้องเรียน ตอบคำถามลูกค้า ประสานงาน พร้อมช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเบื้องต้น พร้อมจัดทำ database ของปัญหาที่พบบ่อยและข้อร้องเรียนของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนางานในทีมให้ดีขึ้น
• จัดทำข้อมูลรายงานต่างๆ เช่น รายงานยอดขาย รายงานการส่งสินค้า รายงานแจ้งยอดเคลม ยอดคืนสินค้า หรือสินค้าตีกลับจากขนส่ง และรายการข้อร้องเรียนหรือคำแนะนำจากลูกค้า นำส่งหัวหน้าแผนกรายสัปดาห์
• ดูแลบริหารสต็อก เช็คสต๊อก สินค้าภายในบริษัทฯ ให้มีจำนวนสินค้าที่ถูกต้องและเหมาะสมกับยอดขาย และความต้องการของลูกค้า
• ทำสรุปรายงานสต๊อกสินค้าเพื่อวางแผนงานสั่งซื้อสินค้าเข้าสต๊อก และตรวจรับสินค้าเข้าสต๊อก
• การวางแผน PM ในงานซ่อมและการบำรุงรักษา และวางแผนงานและบริหารงานเกี่ยวกับงานต่างๆ ที่รับผิดชอบในหน้าที่ต่างๆ
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• ดำเนินงานต่างๆให้เป็นไปตามกฎระเบียบและเป้าหมายของทางบริษัทที่กำหนดไว้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• บริหารจัดการเวลาได้ดีเยี่ยม
• มีหัวใจรักการให้บริการ
• มีทักษะในการสื่อสาร ชอบการพบปะพูดคุย และสามารถนำเสนอข้อมูลต่างๆ ได้ อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความรับผิดชอบสูง รอบคอบ ขยัน และ อดทนต่อสภาวะกดดัน
• หากสามารถขับรถยนต์ได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีความกระตือรือร้น ในการทำงาน
• ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ : โปรแกรมบน Windows พื้นฐานทั่วไป
• มีทักษะในการเจรจาต่อรอง สามารถวิเคราะห์ปัญหา และมีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• พร้อมเรียนรู้และรับการเปลี่ยนแปลงได้ดี
• สามารถทำงานได้หลากหลายหน้าที่ ทำงานเป็นทีมได้ดี
• มีทักษะในการติดต่อประสานงานที่ดี มีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ประกันสังคม 2.ปรับเงินเดือนประจำปี (ตามผลประกอบการ และ ผลงาน) 3.สวัสดิการโบนัส 2 ครั้ง / ปี (ตามเงื่อนไขของบริษัท) 4.ค่าเบี้ยเลี้ยง /ค่าที่พัก / ค่าน้ำมัน (บางตำแหน่งงาน) 5.ค่าล่วงเวลา/OT 6.วันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่น้อยกว่า 13 วัน / ปี 7.วันหยุดพิเศษวันเกิด 8.เงินของขวัญวันเกิด 500 บาท 9.สิทธิลากิจ 7 วัน/ปี 10.สิทธิลาพักร้อนประจำปี 8
• 10 วัน / เงินคืนพักร้อน 11.เบี้ยขยัน ( 800,900,1000 บาท / เดือน) 12.สวัสดิการค่าฌาปนกิจศพ คู่สมรส บุตร บิดามารดา พนักงาน 13.สวัสดิการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 14.สัมมนาท่องเที่ยวประจำปี 15.งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ 16.กิจกรรมกีฬาสี 17.ชุดยูนิฟอร์ม 18.ตรวจสุขภาพประจำปี 19.วันหยุดพิเศษอื่นๆ (พิธีสมรสม,จัดงานฌาปนกิจศพ ,ภริยาที่คลอดบุตร) คุณวลัดดา วสุพิเชฐ k.VALADDA WASUPHICHET คุณน้ำ / ฝ่ายทรัพยากรบุคคล T+ : 083-097-8502 เอกสารประกอบการสมัคร
• สำเนา วุฒิการศึกษา
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• ใบผ่านการเกณฑ์ทหาร
• รูปถ่าย 1 นิ้ว จำนวน 1 รูป
• ผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

รถเมล์ ปอ 510 / ปอ 29 / 39

การเดินทางเพิ่มเติม : รถเมล์ ปอ 510, ปอ 29, 39 รถเมล์สองแถวแดง