Customer Service / ประสานงานฝ่ายต่างประเทศ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการตอบคำถามให้คำแนะนำและแจ้งข้อมูลรายละเอียดต่างๆ ให้กับลูกค้า เช่น รายละเอียด สถานะ ข้อมูล เป็นต้น ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น แชท, อีเมล, และโซเชียลมีเดีย หรือรับสายบริการ
• ให้ความช่วยเหลือติดตามความต้องการของลูกค้า และประสานงานแก้ไขปัญหาเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ และเพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและปัญหาที่เกิดขึ้น
• เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรืองานบริการลูกค้าตามที่บริษัทจัดขึ้น
• ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าประจำ เพื่อรักษาฐานลูกค้าและส่งเสริมยอดขายต่อเนื่อง
• ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริการหลังการขาย และฝ่ายเทคนิค เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ป.ตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะด้านการสื่อสารและการเจรจาในระดับดี
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และสามารถทำงานเป็นทีมได้
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์คล่องและสามารถใช้โปรแกรม Excel, Google Sheet
• เริ่มงานได้เลยจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

แบริ่ง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : จัดส่ง Resume : gift@houseoflittlebunny.com